Artigo Qualidade No Atendimento Ao Cliente

MARKETING ATENDIMENTO AO PÚBLICO MANUELLA SOUSA Brasília - 2011 Artigo monográfico apresenta em comprimentos as exigências para obtenção de especialidade em Administração na Faculdade Evangélica de Brasília RESUMO O propósito deste trabalho é expor conceitos importantes no atendimento ao público empregado pelo o marketing podendo alcançar instruções na empresa, fornecimento e reparo de produtos acompanhados pelo comportamento amigável da parte dos prestadores de…

a satisfação do cliente ainda há uma enorme falha sobre o atendimento com qualidade, ou seja, o mau atendimento ainda prospera. Atender bem o cliente, principalmente no momento em que ele expressa sua insatisfação, é muito importante para corrigir estas falhas, porque a qualidade no atendimento ao cliente sempre dá bons resultados. O atendimento adequado é muito importante porque reforça a idéia do quanto a parceria empresa-consumidor influencia a percepção do cliente em…

ADMINISTRAÇÃO PROFª. MSc. ANA PAULA RODRIGUES PERCEPÇÃO SOBRE O ATENDIMENTO AO CLIENTE NO RAMO VAREJISTA DE VESTUÁRIO NA CIDADE DE CARATINGA - MG BRENDHA BOAVENTURA EDNOR GOMES DA SILVA JOSESTER TEIXEIRA DE SOUSA THALES AUGUSTO FLORES CARATINGA-MG 2011 CENTRO UNIVERSITÁRIO DE CARATINGA – UNEC FUNDAÇÃO EDUCACIONAL DE CARATINGA – FUNEC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO PROFª. MSc. ANA PAULA RODRIGUES PERCEPÇÃO SOBRE O ATENDIMENTO AO CLIENTE NO RAMO VAREJISTA DE VESTUÁRIO NA…

ESTUDO REALIZADO NO SETOR DE MARKETING VOLTADO PARA SATISFAÇÃO DO CLIENTE NA EMPRESA INHAMUNS DISTRIBUIDORA DE BEBIDAS LTDA RESUMO: O artigo desenvolvido na empresa Inhamuns Distribuidora de Bebidas LTDA, tem por finalidade realizar um estudo no setor de Marketing com propósito de direcionar os estudos às atribuições que se predominam com a intenção de satisfazer aos clientes da empresa. Dessa forma, a pesquisa visa analisar questões de como é feita essa abordagem mediante os…

FACULDADE INTERNACIONAL DE CURITIBA - FACINTER GLÁUCIA EVAN OLIVO SOSA MARIA AUGUSTA ALVES FERREIRA Atendimento ao cliente nos bancos CURITIBA 2010 GLÁUCIA EVAN OLIVO SOSA MARIA AUGUSTA ALVES FERREIRA atendimento ao cliente nos bancos Trabalho a ser apresentado à disciplina de Metodologia Científica no curso de Administração de Empresas, turma 1º Forb A, da Faculdade Internacional de Curitiba - FACINTER

Artigo: A gestão de atendimento ao consumidor Adicionado por Susana Batimarchi on April 2, 2013 *Por Carlos Carlucci Excelência no atendimento é fundamental quando falamos em relacionamento com clientes. E quando o assunto é reclamação, as empresas precisam lidar com consumidores cada vez mais seletivos em relação às suas escolhas. Diminuir o número de reclamações e evitar que elas prejudiquem a imagem empresarial parece tarefa árdua, mas não impossível. Na semana do consumidor,…

FANY – Loja de Artigos Adultos e Lingerie GILDO MARÇAL BEZERRA BRANDÃO PROJETO DE EMPRESA Sex Shop FANY – Loja de Artigos Adultos e Lingerie Elaine Alves nº 15 Fabiana de Morais nº 16 Contabilidade 1º V Orientadora: Helena Cardoso Descrição da Empresa Este trabalho trata-se de analisar a viabilidade de abertura de um negócio (Sex Shop e Lingerie) na região de Perus, onde há poucas opções no mesmo seguimento (concorrentes). O objetivo é atender o público com qualidade…

17/05/12 RESUMO Atualmente as empresas procuram constantemente, a fidelização do cliente, ou seja, fazer com que este volte a procurar seus produtos ou serviços. Neste sentido, surge a necessidade de conhecer o perfil, entender como pensa e o que motiva sua decisão de compra, seja por conta do preço, estilo de vida, qualidade do produto ou grupo social em que está inserido. Entretanto, existem fatores como o atendimento na hora da venda e pós-venda, que influenciarão na sua satisfação.…

Artigo Indicadores de Eficiência e Eficácia Uma visão prática sobre indicadores de desempenho para avaliar a eficiência e a eficácia dos processos organizacionais. * Renato Ferreira da Silva Garantir a eficiência e a eficácia dos processos organizacionais é um dos objetivos a serem alcançados pelas empresas que desejam ser reconhecidas pelo mercado. Esse assunto não é novidade, porém com a edição da ISO 9001 versão 2000 as palavras eficiência e eficácia tornaram-se ainda mais populares.

CENTRO UNIVERSITÁRIO DO MARANHÃO UNICEUMA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO MYLLENA DE SOUSA ABREU RELATÓRIO DE ESTÁGIO CURRICULAR EM ADMINISTRAÇÃO ÁREA ADMINISTRATIVA – Atendimento ao cliente São Luís 2011 MYLLENA DE SOUSA ABREU RELATÓRIO DE ESTÁGIO CURRICULAR EM ADMINISTRAÇÃO ÁREA ADMINISTRATIVA - Atendimento ao cliente Relatório apresentado ao Curso de Graduação em Administração do Centro Universitário do Maranhão – UNICEUMA, para demonstrar as