Artigo Cientifico De Serviço Em Atendimento Ao Cliente

cumprimento dos dispositivos legais que regem o exercício da profissão. CAPÍTULO II - COMPORTAMENTO PROFISSIONAL Art. 2º É vedado ao zootecnista: a) utilizar-se de agenciadores para angariar serviços ou clientela; b) receber ou pagar remuneração, comissão ou corretagem por cliente encaminhado de colega a colega; c) usar títulos que não possua ou qualquer outro que lhe seja conferido por instituição não reconhecida pelas entidades de…

INTRODUÇÃO A hospitalização é uma situação delicada porque implica em mudanças na vida do doente e seus familiares. Condições que geram ansiedade pela exposição a um ambiente estressante, necessitando de apoio dos profissionais que compõem o serviço. (Faquinello P, Higarashi IH, Marcon SS) Segundo Santos apud, em Unidade de Terapia Intensiva (UTI), a humanização surge na tentativa de melhorar a assistência oferecida a pacientes críticos e seus familiares, como também as condições…

na qualidade de atendimento do setor universitário Gislene Lopes da Silva (Universidade Anhembi Morumbi) gislene.lopes.silva@gmail.com Resumo: O aumento da renda tem provocado crescimento do ingresso dos estudantes nas universidades. O problema é que a qualidade no atendimento a estes clientes não tem acompanhado este crescimento. Entre eles, demora no lançamento das notas, cadastramento em disciplinas dispensadas e problemas financeiros. É importante gerenciar os serviços e…

responsabilidade de informar a qualquer usuário o que ele necessita, faz com que haja um referencial no atendimento, transformando assim a | |comunicação indispensável. | |A Biblioteca hoje divulga toda sua programação através do facebook e rádio, no entanto há quem chegue ao balcão de atendimento e pergunte | |pela programação. O Biblivre é um sistema que usamos para…

Faculdade Inedi, Tem experiência de 17 anos na área comercial, no varejo, turismo e na área do ensino. Ministra palestras sobre Relações Públicas no mercado do turismo, marketing transformacional, marketing instucional na internet, marketing, vendas e atendimento. 2 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E PLANO DE MARKETING PARA ESCRITÓRIOS E CONSULTÓRIOS Saul Marques Sastre e Alexandre Garcia RESUMO Escritórios ou empresas? Com a concorrência acirrada do mercado cresce a necessidade de se…

ICEC- INSTITUTO CUIABA DE ENSINO E CULTURA – CURSO DE GESTÃO HOSPITALAR 1º SEMESTRE NA VISÃO DO GESTOR; A IMPORTÂNCIA DA QUALIDADE DO ATENDIMENTO NO LABORATÓRIO CEDILAB CUIABÁ – MT2012 ICEC- INSTITUTO CUIABA DE ENSINO E CULTURA – CURSO DE GESTÃO HOSPITALAR 1º SEMESTRE NA VISÃO DO GESTOR; A IMPORTÂNCIA DA QUALIDADE DO ATENDIMENTO NO LABORATÓRIO CEDILABANA CLÁUDIA BORGES DE SOUZA FRANCISLAYNE F. OLIVEIRA DOS SANTOS LÚCIA TEREZA DA SILVA Trabalho de Curso apresentado a

.......................... 6. CONCLUSÃO 7.REFERÊNCIAS 1. INTRODUÇÃO Nas instituições de saúde, especialmente as hospitalares, o Serviço de Enfermagem representa um papel fundamental no processo assistencial e, por isso, constitui-se numa parcela significativa de seu quadro de pessoal. Por esse motivo, as chefias desses serviços devem instrumentalizar-se para gerenciar os recursos humanos sob sua responsabilidade, no sentido de melhorar a eficiência e a qualidade da…

ATENDIMENTO DIFERENCIADO: O CLIENTE EM 1º LUGAR Não é de hoje que as empresas colocam o cliente em primeiro lugar. O objetivo é fácil de ser compreendido e está relacionado à possibilidade de se alcançar a satisfação e, conseqüentemente, fidelização do cliente. Destaca-se, entretanto que para colocar o cliente em primeiro lugar torna-se necessário oferecer um atendimento diferenciado. O atendimento tornou-se um diferencial competitivo para as organizações. De acordo com Maerker…

Pesquisa de Satisfação dos Clientes da Panificadora Umarizal - Problema da Pesquisa: Insatisfação dos clientes em relação ao atendimento da Panificadora Umarizal. Objetivos: Geral: Avaliar como está o grau de exigência dos consumidores em relação aos produtos e serviços comercializados pela panificadora, já que, os mesmos estão mais conscientes e informados, o quanto eles tem condições de comparar esses produtos e serviços e avaliar o quão bom ou ruim eles são, em termos de

que é de suma importância e extrema necessidade que se pesquise a satisfação do cliente com os serviços de uma empresa, em qualquer segmento no qual ela esteja inserida. O estudo de mecanismo para a melhoria da qualidade e eficiência no atendimento oferecido aos clientes da Rossi Residencial se justifica não só pela necessidade ditada pelo mercado, mas, principalmente, pela conotação de comprometimento com os clientes e com a sociedade em geral, um elemento agregador de valor e que se…