Artigo Cientifico De Serviço Em Atendimento Ao Cliente

projeto, que deverá assegurar que todas as solicitações do cliente sejam atendidas com exatidão. Todos os envolvidos no projeto deverão estar cientes de todo o processo para a implantação do estabelecimento em questão, bem como a contratação de mão de obra, cotações feitas com os fornecedores e prestadores de serviços e levantamento dos custos. Responsabilidade. Cabe ao gerente do projeto: Analisar toda a documentação e encaminhar para o cliente aceitar, recusar ou aceitar com…

Atendimento com Qualidade Com o grande avanço tecnológico e o acesso ilimitado dos clientes a todo e qualquer tipo de informações, atualmente satisfazê-los tornou-se uma tarefa árdua e complicada e que vem tirando o sono até mesmo da liderança de organizações lideres de mercado em diversos segmentos. A principio é preciso entender o que é qualidade, o que o cliente espera do seu produto ou serviço e ultrapassar essas expectativas A qualidade pode ser definida como a total…

Atuação do técnico em emfermagem o serviço de urgência e emergência Devido ao crescente aumento no número de atendimentos de urgência e emergência no país, gerados pelos “acidentes” de trânsito, violência, e doenças de varias etiologias, sobretudo cardiovasculares, surge no Brasil à necessidade de um atendimento rápido e especializado em prestar os primeiros socorros a estes doentes de traumas e males súbitos, ainda na cena do fato. Para promover este atendimento, são enviadas…

PORTO VELHO ADMINISTRAÇÃO FÁBIO PINHEIRO CARVALHO FERNANDO EDUARDO MARTINS QUALIDADE DOS PRODUTOS E SERVIÇOS DA EMPRESA LF INSUMOS E SUPRIMENTOS PARA IMPRESSÃO PORTO VELHO 2013 FÁBIO PINHEIRO CARVALHO FERNANDO EDUARDO MARTINS QUALIDADE DO SERVIÇO E PRODUTOS DA EMPRESA LF INSUMOS E SUPRIMENTOS PARA IMPRESSÃO Projeto de Pesquisa apresentado como…

attendance process. 1. Introdução O fenômeno da globalização e as tradicionais limitações de recursos, capital e tempo colocam as organizações em uma posição de desafio crescente. Nesses termos, observa-se o aumento na variedade da oferta de bens e serviços, a redução dramática no ciclo de vida dos produtos, o nível de exigência na qualidade, a demanda cada vez maior por níveis de pontualidade nunca vistos e a redução contínua de estoques na cadeia logística. Devido a esses…

CIÊNCIAS GERENCIAIS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO A INFLUÊNCIA DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NO ATENDIMENTO AO CLIENTE BANCÁRIO ON-LINE Adriana dos Santos Andreza de Miranda Alexandra A. de F. Marchezani SÃO PAULO 2010 Adriana dos Santos Andreza de Miranda Alexandra A. de F. Marchezani A INFLUÊNCIA DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NO ATENDIMENTO AO CLIENTE BANCÁRIO ON-LINE Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de…

todo dos processos interno. Implantar a Gestão por Processo significa deixar de lado uma estrutura tradicional hierárquica tornando público o conhecimento inerente ao fluxo do trabalho produtivo da empresa através de uma Gestão horizontal. Este artigo visa abordar alguns passos necessários para implantar a Gestão por Processos, buscamos proporcionar isso através de um levantamento teórico realizado de diversos autores, dos quais alguns já fizeram parte da implantação dessa gestão em…

diretamente e indiretamente para conclusão deste trabalho. RESUMO Este trabalho defende a humanização no atendimento hospitalar, por meio da implementação da hotelaria adaptada neste universo, respeitando as delimitações e dificuldades desta inserção, focando principalmente o cliente de saúde e seus anseios. A tecnologia encontrada nos hospitais aliada com o caloroso atendimento da hotelaria são ferramentas imprescindíveis na gestão hospitalar, tornando o hospital um…

15 16 1 TEMA E PROBLEMA O reconhecimento do mercado e de muita importância, para avaliar qual a imagem que o cliente tem do seu negócio. A isso chamamos de ‘posicionamento’, ocupar um lugar na mente do seu cliente-alvo e do mercado como um todo. O projeto que se apresenta pretende demonstrar os serviços oferecidos e sua influencia no mercado no ramo de cabeleireiros, bem como seu sucesso e amplo funcionamento e rendimento. Alem de enfatizar…

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO André Luiz Neris Oscar¹ Carolina Almeida Soledade² Fabio dos Santos Menezes³ Felipe Varsan Nunes de Oliveira4 Rêmio Petise Paz dos Santos5 Ludmila de Moura6 ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO FATOR DE SUCESSO NAS ORGANIZAÇÕES Disciplina: Métodos de Pesquisa ____________________________ ¹ Acadêmico do Curso de Graduação em Administração de Empresas da UNIP, andre.neris@ig.com.br ² Acadêmica do Curso…