Artigo Cientifico De Serviço Em Atendimento Ao Cliente

Horizontes Instituto Novos Horizontes de Ensino Superior e Pesquisa Ltda. CONSTRUÇÃO DE MARCAS EM EMPRESAS PRESTADORAS DE SERVIÇOS Autor: Gildélio Moura RESUMO: A realização do presente artigo teve como principal objetivo identificar estratégias de sustentabilidade da marca que podem ser aplicadas para criar valor para clientes de empresas prestadoras de serviços. Para que este fosse atingido com eficácia foram realizadas pesquisas bibliográficas procurando situar o leitor…

III ENCONTRO CIENTÍFICO E SIMPÓSIO DE EDUCAÇÃO UNISALESIANO Educação e Pesquisa: a produção do conhecimento e a formação de pesquisadores Lins, 17 21 de outubro de 2011 LOGÍSTICA INTEGRADA: SATISFAÇÃO DOS CLIENTES E REDUÇÃO DE CUSTOS RESUMO Este trabalho tem por objetivo a discussão do conceito de logística integrada e de roteirização. Tem como objetivo também mostrar que é possível manter os custos ou até mesmo diminuí-los através da roteirização. Uma roteirização eficiente tem o

Construir um Artigo Científico sobre o Módulo (Trabalho em Grupo) (Grupos de, no máximo, cinco integrantes). Tema: Análise e um Diagnóstico Organizacional Obs: Pesquisa em uma ORGANIZAÇÃO (empresa, órgão público, ONG etc) de qualquer ramo de atividade, para desenvolver uma Análise e um Diagnóstico Organizacional (SWOT, BCG e 5 Forças Competitivas de Porter). (Artigo em Papel e o Power Point). AVALIAÇÃO FINAL DO MÓDULO ANÁLISE E DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL TÍTULO DO ARTIGO…

as seguintes orientações: 1 ? Fazer uma pequena resenha (resumo) do texto de até 1 página . 2. A partir da leitura do texto responder as seguintes questões: a) O que é ser Miope num contexto organizacional? b) O que envolve a orientação para o cliente? c) A partir da empresa em que trabalha ou que conhece defina : Qual o negócio da sua empresa? Pense o negócio a partir da visão de Levitt. Negócio deve ser visto como um processo de satisfação do consumidor, não um processo de produção de bens.

CONTEXTUALIZAÇÃO DA PESQUISA o presente estudo tem como objetivo deste trabalho a elaboração de uma empresa de prestação de serviço e vendas para produtos para cachorro pet shop banho & tosa, a empresa e situada no bairro santa Isabel na cidade de ponta porã –ms, e tem como principal foco o banho e tosa dos cães. uma empresa de médio porte com grande fluxo de clientes por se tratar de um ponto comercial. o propósito do estudo não é somente identificar os problemas e sim…

avaliação prévia, para que se possa ter base de qual programa de tratamento da Estética Facial será utilizado. O objetivo do estudo realizado é solucionar os problemas da pele causados pela oleosidade da pele, realizando protocolos de atendimento aos seus clientes. 2.1 OBJETIVOS ESPECÍFICOS Realizar a avaliação da pele e identificar as alterações sofridas pela oleosidade; Avaliar e acompanhar o tratamento estético; Relatar habilidades e descrever processos; Traçar metas para as quais…

3.1 EXEMPLO DE GRÁFICO 5 3.2 EXEMPLO DE FIGURA 5 3.3 EXEMPLO DE QUADRO 6 3.4 EXEMPLO DE TABELA 6 4 CONCLUSÃO 7 REFERÊNCIAS 8 INTRODUÇÃO DESENVOLVIMENTO Questão da disciplina: Gestão de Pessoas • O artigo traz a experiência do Grupo Pão de Açúcar e as mudanças implementadas para manter-se no mercado. Quais foram as mudanças implementadas pelo Grupo Pão de Açúcar? A reestruturação ocorrida em 1992 apresentou uma mudança radical na

III Encontro Científico do GEPro Grupo de Estudo de Produção O ENDEREÇAMENTO COMO FERRAMENTA NA ARMAZENAGEM E ESTOCAGEM Resumo O presente trabalho investigou os processos de endereçamento e localização de itens dentro de um almoxarifado de uma empresa de fabricação de motores de partida para veículos automotores. O objetivo deste trabalho é demonstrar a necessidade e a importância de manter o endereçamento de forma sistematizada e organizada tanto no armazém como no…

FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES: UM DIFERENCIAL COMPETITIVO Autora: FABIANA DA SILVA GONÇALVES Orientador: MANOEL PINHEIRO LEAL Co-orientador: MARCELO ZIKAN CARDOSO RESUMO Este artigo científico, por meio de ampla pesquisa bibliográfica, aborda uma moderna proposta do marketing: o desenvolvimento de relacionamento com os clientes e a busca por fidelizá-los para alcançar um diferencial competitivo. Em um mercado complexo e globalizado, clientes fiéis fazem a diferença para…

comentários Arquivado no curso de Enfermagem na UFMA Download denunciar SAE - Sistematização da Assistência de Enfermagem Com Florence Nightingale a enfermagem iniciou sua caminhada para a adoção de uma prática baseada em conhecimentos científicos, abandonando gradativamente a postura de atividade caritativa, intuitiva e empírica. Com esse intuito, diversos conceitos, teorias e modelos específicos à enfermagem foram e estão sendo desenvolvidos, com a finalidade de prestar uma…