Artigo Cientifico De Atendimento Ao Cliente

Orientador: Prof. Clóvis Araújo MANAUS 2015 Sumário Introdução 3 BREVE HISTORICO CERTIFICAÇÃO ISO 9001:2008 4 IDENTIFICAÇÃO 4 CONHECIMENTO POPULAR ISO 9001:2008 4 CONCEITO 4 CARACTERÍSTICA 4 APLICABILIDADE 5 CONHECIMENTO CIENTÍFICO ISO 9001:2008 5 CONCEITO 5 CARACTERÍSTICAS 6 APLICABILIDADE 6 CONHECIMENTO FILÓSOFICO 6 CONCEITO 7 CARACTERÍSTICAS 7 APLICABILIDADE 7 Conclusão 8 Referências.......................................................................................

aplicadas aos Supermercados de Vizinhança[1] LUCIANA SANTOS SOCORRO[2] PROFESSOR ADMIR BORGES[3] RESUMO Pretende-se com este trabalho uma análise sobre as estratégias de marketing de varejo e sua aplicação nos supermercados de vizinhança. O artigo está composto de uma exposição de temas sobre o mercado atual, consumidores, o próprio supermercado de vizinhança, buscando entender a importância das ferramentas de marketing neste contexto. O pequeno varejo de alimentos busca cada…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 DIRECIONAMENTO DE FUNCÕES X ARÉAS FUNCIONAIS 4 3 SATISFAÇÃO, VALOR E RETENÇÃO DO CLIENTE INTERNO E EXTERNO 5 3.1 MISÃO, VISÃO E VALORES 5 4 CONCLUSÃO 7 REFERÊNCIAS 8 INTRODUÇÃO A evolução do marketing no decorrer dos anos, manteve o mercado globalizado e evoluiu o comércio junto com a sociedade, portanto, o marketing se adequou aos diferentes componentes do mercado, levando uma visão diferenciada a cada segmento proporcionando-os…

ALMEIDA DE FREITAS CUIDADOS PALIATIVOS AO PACIENTE ONCOLÓGICO TERMINAL: UMA REVISÃO INTEGRATIVA SALVADOR 2012.2 LUISE CALIXTO ALMEIDA DE FREITAS CUIDADOS PALIATIVOS AO PACIENTE ONCOLÓGICO TERMINAL: UMA REVISÃO INTEGRATIVA Artigo Científico apresentado a Universidade Católica do Salvador, ministrada pela professora mestre Fátima Mª Nery Fernandes, como parte do requisito para obtenção do título de Bacharel em Enfermagem na linha de pesquisa em Oncologia e Psicologia, sob a

bibliográfica para elaboração de proposta assistencial de enfermagem no cuidado com a pele do recém-nascido prematuro. Nosso objetivo geral será: atualizar conhecimentos científicos tendo como resultado a elaboração de uma proposta de protocolo assistencial nesta área. Teremos como acervo para esta pesquisa os artigos científicos indexados, encontrados em base de dados voltados para saúde, dentre eles o acervo da Biblioteca Virtual de Saúde. Utilizaremos a abordagem metodológica…

FUNDAÇÃO UNIVERSIDADE DO TOCANTINS - UNITINS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DISCIPLINA ESTÁGIO I EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE Bagé/RS Junho/2011 SUMÁRIO 1 CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA.........................................................................I 1.1 IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA...........................................................................I 1.2 TIPO DE ORGANIZAÇÃO......................................................................................I

ROCHA, Elyrose Sousa Brito; TREVIZAN, Maria Auxiliadora. GERENCIAMENTO DA QUALIDADE EM UM SERVIÇO DE ENFERMAGEM HOSPITALAR. Rev. Latino-am Enfermagem. 2009 março-abril; 17(2). O presente artigo teve como objetivo conhecer a opinião do enfermeiro a respeito do Gerenciamento da Qualidade implantado em um serviço hospitalar, de caráter exploratório e descritivo, refere-se que as organizações dos mais variados setores, atualmente, estão cada vez mais preocupadas com a qualidade dos…

1. INTRODUÇÃO Palavras-chave: Atendimento pré-hospitalar; Enfermagem em emergência; Socorro de urgência; Cuidado as vítimas; Serviços médicos de emergência. Consideramos que o atendimento pré-hospitalar é toda e qualquer assistência realizada direta ou indiretamente fora do âmbito hospitalar através dos diversos meios e métodos disponíveis, com uma resposta adequada à solicitação a qual poderá variar de um simples conselho ou orientação médica ao envio de uma viatura de suporte

Referência: Artigo científico sobre oportunidades e responsabilidades na Atenção Farmacêutica. Publicado na Revista Pharm Care Espanha /1999. Credenciais do autor: Charles D. Hepler – Doutor em Farmácia pela Universidade de Flórida; Linda M. Strand – Doutora em Farmácia pela Universidade de Minnesota. Resumo: Os autores começam o artigo científico falando da responsabilidade de reduzir preventivamente a mortalidade relacionada aos medicamentos. É cada vez maior o número de…

investimentor em marketing ex: anúncios em tv aberta , camisas de grandes clubes de futebol , site comprados pela própria Netshoes deram resultados de muitas visitas ao seu site , sempre buscando atender as necessidades de cada tipo de cliente mudaram a direção de atendimento contratando colaboradores formados em nutricionismo e corrida também tendo em seu call center professores formados em educação física. Sua junção entre tecnologia e marketing foram fundamentais pra todo esse…