Artigo Cientifico De Atendimento Ao Cliente

requeridos para o exercício das seguintes competências e habilidades específicas: I – promover estilos de vida saudáveis, conciliando as necessidades tanto dos seus clientes/pacientes quanto às de sua comunidade, atuando como agente de transformação social; II - atuar nos diferentes níveis de atendimento à saúde, com ênfase nos atendimentos primário e secundário; III - comunicar-se adequadamente com os colegas de trabalho, os pacientes e seus familiares; IV - informar e educar seus…

para melhoria do processo de atendimento de uma empresa de serviços: Estudo de caso em uma empresa do setor alimentício. Jadilson Astorino Marçola Paulo Rogerio Politano Celso Luiz Goncalves Luciano Campanini Resumo: O presente artigo analisa a aplicação e contribuição do método Seis Sigma para reduzir o tempo de atendimento aos clientes de uma micro empresa do ramo de alimentação. É apresentado estudo de caso e uma proposta de melhoria para os processos de atendimento que…

Aline Sousa CASTRO. 2008. Trabalho em Publicidade e Propaganda – Universidade Católica de Goiás. Goiânia 1. REVISÃO TEÓRIA 2. DISCUSSÃO DO TEMA 3. APRESENTAÇÃO DO CLIENTE 4. BRIEFING ALINE SOUSA CASTRO PLANEJAMENTO DE COMUNICAÇÃO INTEGRADA CLÍNICA DO ESPORTE GOIÂNIA – GO, ____ / _____ / ______ _______________

verdadeiras necessidades do seu cliente para assim atendê-las, fazendo um trabalho direcionado à conquista da fidelização dos mesmos. O bom atendimento da empresa levará à satisfação e a conseqüente fidelização do cliente, isto refletirá em lucro para a empresa. E assim viabilizará a base da vantagem competitiva sustentável, cada vez mais imprescindível a qualquer empresa no ambiente atual. Neste contexto é fundamental para as empresas conhecerem o nível de satisfação dos clientes,…

revista Pequenas Empresas e Grandes Negócios (Julho 2009 - Nº 246), relatou que as lojas.com brasileiras não vendem tanto quanto poderiam vender, devido não seguir princípios básicos de usabilidade e assertividade. Por exemplo, má comunicação com o cliente, uma informação errada ou falta dela pode gerar a não confirmação da compra. Algo desse gênero ocorreu com a empresa Ingresso Rápido no caso que analisamos e abordaremos no decorrer do projeto. 1. Consultoria Segundo João…

Missão da Farmácia Quintessência” é promover a melhoria da qualidade de vida e do bem estar de seus clientes e colaboradores oferecendo produtos e serviços desenvolvidos com ética, responsabilidade social e dedicação, que permitam gerar lucratividade e garantir um Crescimento sustentável. Em 1998 a farmácia criou um laboratório de treinamento (CTQ) e implantou um serviço de atendimento ao cliente e profissionais da área de saúde. Ela investe em programas sociais reciclagem de…

APOSTILA DE ORGANIZAÇÃO NO SETOR DA SAÚDE Prof. Enf. Tatiane Dantas Gimenes Mendola ESTRUTURA DE SAÚDE A saúde no Brasil é estruturada de maneira a oferecer ao usuário atendimento às suas necessidades humanas básicas e atinge desde a dimensão primária até a terciária. A equipe de saúde é composta por um grupo de trabalhadores com habilidades e conhecimentos direcionados ao cuidado integral ao indivíduo. Os membros da equipe de saúde trabalham em conjunto para identificar as necessidades das

ano de publicação a Revista Conexão firmou-se como veículo de divulgação dos trabalhos científicos desenvolvidos no âmbito das Faculdades Integradas de Três Lagoas. Como atividade representativa dos trabalhos de iniciação científica e pesquisa, de acadêmicos e professores, demonstra algumas das linhas pedagógicas dos cursos. Em respeito a sua missão de estímulo à pesquisa e de disseminação do conhecimento científico em prol do desenvolvimento regional, as Faculdades Integradas de Três…

ESPECÍFICOS Cliente a) Preço: pagar um preço e receber o produto de qualidade b) Atendimento: ser recebido por pessoas que entendam do produto mostrando suas vantagens em adquirir esse produto. c) Produto: serimpressionados pela embalagens por mostrar uma boa qualidade. Empresa a) Profissional do marketing: analisar as necessidades e desejos dos consumidores. Sabendo qual são seus clientes-alvo para analisar preço, praça, promoção e produto. b) Oferecer promoção a seus…

Resumo: Este artigo científico busca analisar e discutir as principais causas falências de micro e pequenas empresas (MPE) no estado do Parana-Brasil, apresentando e ampliando o cenário econômico da região, demonstrando através de comparativos de relatórios nacionais, e o crescimento do empreendedorismo. Relata os principais problemas e dificuldades que o pequeno empresário sofre ao entrar no mercado. Pretende-se desenvolver uma revisão bibliográfica baseada em artigos científicos,…