Artigo Cientifico De Atendimento Ao Cliente

A qualidade no atendimento como diferencial competitivo para a pequena empresa. Os empreendedores do passado, por intuição ou experiência, perceberam que o atendimento ao cliente era um aspecto crítico para o desenvolvimento de seus negócios. A famosa (e discutível) frase "O cliente tem sempre razão" expressa há muito tempo esta preocupação. Os empreendedores do presente estão tendo acesso a informações consolidadas por meio de cursos de gestão e marketing ou por artigos e livros…

estratégias de marketing, referente a adesão e fidelização de seus clientes, utilizadas nas academias. A amostra inclui 10 academias com ou sem consultorias e estilos variados. Para avaliação do método usado utilizou-se de um questionário com 10 (dez) perguntas, referente a abertura de novos clientes e a fidelidade dos mesmos, além do resgate de antigos clientes. Como conclusão geral verificou que não há preocupação com a fidelização dos clientes e sim uma mobilização na adesão de novos…

UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARANÁ VALMIR RODRIGUES FURTADO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL NO ATENDIMENTO AO PÚBLICO NA DELEGACIA DE POLÍCIA CIVIL DE MAFRA - SANTA CATARINA RIO NEGRO 2014 VALMIR RODRIGUES FURTADO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL NO ATENDIMENTO AO PÚBLICO NA DELEGACIA DE POLÍCIA CIVIL DE MAFRA - SANTA CATARINA Projeto Técnico apresentado aoDepartamento de Administração Geral e Aplicada do Setor de Ciências Sociais…

Origem e Evolução do Marketing ....................................................................... 11 4.2 Satisfação do cliente .......................................................................................... 12 4.3 Atendimento de qualidade .................................................................................. 13 4.4 Como satisfazer e manter os clientes..................................................................14 4.5 A influência da motivação…

AcquaLimp - Pós Obra Artigo cientifico de graduação apresentando à disciplina processos e tecnicas administrativas do curso de Administração da Universidade Estadual de Maringá Orientador: Prof. Aparecida Rocio Maringá 2014 Resumo: AcquaLimp é uma empresa prestadora de serviço externo especializada na limpeza gerada pelas obras na construção civil. A rede faz diversos tipos de faxinas pos obra e facilita a vida dos clientes. Sua administração se relaciona em varios

Nao tenho trabalhos cientificos ainda realizados, motivo pelo qual entro no vosso site para poder criar e compartilhar com todos! A competitividade nas organizações tem passado por diversas mudanças nos últimos tempos. Na actualidade há uma tendência notável no uso abrangente das tecnologias por parte das organizações, tecnologias estas que quando aplicadas vão armazenar e transferir informação valiosa com um certo objectivo. Visto que as organizações são bastante competitivas, as…

QUALIDADE NO ATENDIMENTO E fidelização do cliente no comércio de confecção esportiva de Telêmaco borba Telêmaco Borba – PR 2010 QUALIDADE NO ATENDIMENTO E fidelização do cliente no comércio de confecção esportiva de Telêmaco borba Camila Aparecida Pereira da Cruz1; Erica Vigil Santos2; Paulo Junior3; Raquel Cardoso Alves de Petella4; Sandrieli Silva5; Silvia Santos6; Suzana Bueno Camargo7. RESUMO O objetivo deste artigo é mostrar a importância

2- Em quais locais o Processo de enfermagem deve ser realizado? Resposta: Segundo a resposta do artigo o processo de enfermagem deve ser realizado da seguinte maneira. Art. 1º O Processo de Enfermagem deve ser realizado, de modo deliberado e sistemático, em todos os ambientes, públicos ou privados, em que ocorre o cuidado profissional de Enfermagem. Os ambientes de que trata o capitulo deste artigo referem se: § 1º – as instituições prestadoras de serviços de internação, hospitalar,…

Conselhos Regionais e em última instância pelo Conselho Federal de Enfermagem.  Dispõe sobre a consulta de Enfermagem Considerando que a Consulta de Enfermagem, sendo atividade privativa do Enfermeiro, utiliza componentes do método científico para identificar situações de saúde/doença, prescrever e implementar medidas de Enfermagem que contribuam para a promoção, prevenção, proteção da saúde, recuperação e reabilitação do indivíduo, família e comunidade  Art.…

Estratégica, Perspectiva Global da empresa, Integração de necessidades individuo x organização, visando o esclarecimento das informações para que seus gestores possam tomar decisões com exatidão, assim elaborar projetos que visem melhorias para a empresa e clientes. É fato que toda organização em seu começo, passa por dificuldades, mas ao fim de dois anos, esta começa dar sinal de crescimento ou pelo menos de estabilização de sua área financeira. Porém uma gestão administrativa…