Administração De Marketing Kotler E Keller

e eficaz. Profissionais de marketing devem tornar os produtos acessíveis para os clientes, quando e onde eles querem comprá-los, objetivando criar trocas que ofereçam valor. Diante disso a forma com que esses profissionais tornam esses produtos disponíveis envolve os canais de distribuição, onde cada empresa ou individuo tem suas funções que segue determinados fluxos e níveis de distribuição. 2 CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO 2.1 CONCEITO Canais de marketing ou canais de…

CÉSAR COSTA BÁRBARA DE ALMEIDA BASTOS FERNANDA TOMAS BICUDO O MARKETING COMO UMA FERRAMENTA NA MELHORIA DO ATENDIMENTO BANCÁRIO PINDAMONHANGABA – SP 2012 1 ANNA SILVIA CÉSAR COSTA BÁRBARA DE ALMEIDA BASTOS FERNANDA TOMAS BICUDO O MARKETING COMO UMA FERRAMENTA NA MELHORIA DO ATENDIMENTO BANCÁRIO Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como parte dos requisitos para obtenção do diploma de Bacharel pelo Curso de Administração da Faculdade de Pindamonhangaba. Orientador: Prof.…

é baseada na revolução digital e na administração da informação sobre clientes, produtos, preços, concorrentes e todos os outros aspectos relacionados ao marketing? Você saberia definir o marketing e o seus campos de atuação? Vamos pesquisar esse tema? O marketing procura identificar as necessidades humanas e sociais e atendê-las. Para Kotler (2005, p. 3) a definição mais curta de marketing é “atender às necessidades de maneira lucrativa". Ou seja o marketing propõe uma troca entre a…

psicológico. Relata sobre a realidade do comportamento das pessoas e as atitudes tomadas pelas mesmas quando tentam satisfazer suas necessidades ou seus desejos comprando produtos ou serviços. O objetivo da pesquisa é levar a uma melhor compreensão de marketing para a organização sobre comportamento de compra, demonstrando como esses determinantes influenciam a decisão de compra dos consumidores, bem como a grande importância para as organizações conhecer todos esses fatores e…

Requisitos para segmentação de marketing Segmentar um mercado diz respeito à escolha do grupo de consumidores, com desejos semelhantes, ao qual se quer conquistar através de investimentos, em ofertas, propagandas, enfim todas as ferramentas capazes de atrair clientes, levando em conta alguns requisitos que são característicos dos consumidores, possuindo consciência de que não é possível satisfazer a todos, mas a uma boa parte dos consumidores e, que estes estão cada vez mais bem…

determinar preços, projetar canais, elaborar mensagens e desenvolver outras atividades de marketing. (Kotler, Philip e Keller, Kevin Lane. Administração de Marketing: A bíblia do marketing. São Paulo: Pearson, Prentice hall, 12º edição.) Marketing de relacionamento é um ativo importante para análise de comportamento do cliente, pois tem um grande foco na redescoberta do verdadeiro significado do marketing através da reafirmação da importância do cliente ou comprador. Uma maior…

de marketing e o comportamento do consumidor, advindo dos seus principais autores. Evidenciando a importância que traz o conhecimento do conceito de marketing, que envolve todas as ações ligadas ao produto ou serviço, e seguidamente o estudo do comportamento do consumidor, conhecendo seus princípios e valores no processo de compra. 2 REFERENCIAL TEÓRICO 2.1 MARKETING Criar relacionamentos que dê valor ao cliente e satisfazer o cliente de uma forma lucrativa é a principal meta do…

REFERENCIAL TEÓRICO 7 5.1 PROPAGANDA E PUBLICIDADE 7 5.1.1 O conceito e definição 7 5.2 MARCA 7 5.3 BRANDING 14 5.3.1 A marca 18 5.3.2 Valor da Marca (Brand Equity) 18 5.3.3 A função da marca 20 5.3.4 Gestão da marca 20 5.3.5 Imagem da marca 20 5.3.6 Marketing e marca 21 5.3.7 Posicionamento de Marca 21 5.3.8 Reposicionamento de Marca 21 5.3.9 Campanha de comunicação 22 5.3.10 Estruturas de um Planejamento de Comunicação 23 6. METODOLOGIA 25 6.1 MÉTODO DE PESQUISA 25 6.2 NÍVEIS DA…

documento pelo qual o empreendedor formalizará os estudos a respeito de suas ideias, transformando-as num negócio. No Plano de Negócio estarão registrados os conceitos do negócio, os riscos, os concorrentes, o perfil da clientela, as estratégias de marketing, bem como todo o plano financeiro do novo negócio. Plano de Negócio é um Plano de Ação, que passa a orientar o empreendedor na implementação de sua oportunidade de negócio; é também um Plano de Operação, que deverá ser acompanhado e…

principal do Marketing. Dessa forma, precisamos nos colocar em seus lugares para alcançar a experiência e a excelência de satisfazer as necessidades e desejos dos mesmos. Ferreira, Manoel Portugal (2010, p. 268) diz que: “A análise de mercado é essencial e consiste em saber quem são os clientes e como define o mercado-alvo. Isso significa o esforço para conhecer a necessidade que a nova empresa irá procurar satisfazer, [...].” Segundo Crocco, Luciano (2010, p. 37) “A perspectiva de…