AN LISE DE MERCADO TCC
Atender e satisfazer as necessidades dos consumidores é o propósito principal do Marketing. Dessa forma, precisamos nos colocar em seus lugares para alcançar a experiência e a excelência de satisfazer as necessidades e desejos dos mesmos.
Ferreira, Manoel Portugal (2010, p. 268) diz que: “A análise de mercado é essencial e consiste em saber quem são os clientes e como define o mercado-alvo. Isso significa o esforço para conhecer a necessidade que a nova empresa irá procurar satisfazer, [...].”
Segundo Crocco, Luciano (2010, p. 37) “A perspectiva de marketing como filosofia de gestão presume uma busca incessante da satisfação das necessidades e dos desejos dos consumidores[...]”.
De acordo com Kotler e Keller (2012, p. 163) “Os profissionais de marketing devem ter plena compreensão de como os consumidores pensam, sentem e agem para oferecer um valor adequado a cada consumidor-alvo.”
A Exclusiva percebeu a necessidade de trabalhar com o público Plus Size, notou que necessitava de uma Loja totalmente voltada para eles e assim segmentou o publico e resolveu trabalhar com exclusivamente com as mulheres as mulheres, oferecendo produtos de acordo com as suas necessidades.
Paixão, Márcia Valéria (2011, p. 56) “Assim, em nossa análise de fatores que influenciam os consumidores, não podemos deixar de considerar o ambiente social em que o indivíduo está inserido e as suas interações nesse contexto.”
As clientes da Exclusiva Plus Size, são mulheres entre 15 à 50 anos de idade, acima do peso, que buscam produtos exclusivos e unicos para atender as suas necessidades de compra e consumo.
De acordo com Crocco, Luciano (2010, p. 61) diz que: “[...] o consumidor avalia mentalmente cada atributo do produto ou serviço: um ponto fraco em um atributo pode ser compensado pelo desempeho forte ou superior em outro atributo.”
A Exclusiva segmentou os seus produtos direcionando-os para as mulheres. Buscou renovar seus modelos a cada mês, evitando a avaliação