Administração De Marketing Kotler E Keller

.............................6 1.4.2 Objetivos Específicos .............................................................................6 2.0 REVISÃO DE LITERATURA .....................................................................7 2.1 O Marketing e as estratégias de comunicação....................................................................................................7 2.2 Publicidade e…

ACADÊMICA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ALINE SANTOS RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO Juiz de Fora 2014 ALINE SANTOS RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO Relatório apresentado ao Curso de Administração da Universidade Salgado de Oliveira como requisito para a conclusão da disciplina Estágio – II. Supervisão Acadêmica: Prof. Sebastião Luiz Alves Juiz de Fora 2014 FOLHA DE APROVAÇÃO Relatório de Estágio apresentado ao Curso de Administração da …

análise sobre a importância da aplicação dos conceitos de marketing para o setor imobiliário. As empresas são compostas com o propósito de obter lucro, e para atingir esse objetivo, é necessário que ela esteja sintonizada com o mercado, oferecendo aquilo que o público-alvo deseja adquirir, e é essa a principal função do Marketing: identificar as necessidades e tentar saná-las da melhor forma possível. A administração do composto de marketing se torna primordial para as empresas que…

FACULDADE DE AMPÉRE - FAMPER CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ROBSON SALVALAGGIO BATISTA MARKETING DE RELACIONAMENTO E PESQUISA DE SATISFAÇÃO DE CLIENTES Estudo de caso: ABATEDOURO ASA Ampére – PR março/ 2010 FACULDADE DE AMPÉRE - FAMPER ROBSON SALVALAGGIO BATISTA MARKETING DE RELACIONAMENTO E PESQUISA DE SATISFAÇÃO DE CLIENTES Estudo de caso: ABATEDOURO ASA

Administração das Relações com o Cliente Segmentação de Mercado e Identificação de Clientes Alvo 1 Segmentação de Mercado e Identificação de Clientes Alvo OBJETIVOS  Conceitos de segmentação de mercado e as premissas básicas para sua utilização na prática, com o objetivo de identificar os clientes-alvo da empresa.  Abordagem dos clientes- alvo focalizada tanto a partir dos desejos e necessidades dos clientes finais como das necessidades dos clientes…

Empreendedorismo na gestão da informação e do conhecimento MARKETING EM BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS SILVA, M. C. S.1 RESUMO O objetivo de uma organização é, em última instância, satisfazer as necessidades de seus clientes. Este artigo mostra como as bibliotecas universitárias do setor público podem utilizar os canais de marketing para atingir os objetivos específicos de satisfação dos clientes. Discute o estudo do marketing e a importância da atuação dos profissionais da…

fidelização. Manter clientes é fundamental para o funcionamento de qualquer empreendimento. Segundo Kotler e Keller (2006) um cliente apenas satisfeito estará disposto a mudar de fornecedor, caso surja uma oportunidade melhor. Entretanto, clientes plenamente satisfeitos estão mais sujeitos a permanecerem, pois criam um vínculo emocional com a marca, proporcionando uma alta lealdade. Kotler e Keller afirmam ainda que manter clientes vai muito além de um simples investimento,…

INTRODUÇÃO Este trabalho objetiva apresentar de forma teórica o marketing e o comportamento do consumidor, onde são citados os fatores que induzem o profissional de marketing a atuar de forma estratégica e o consumidor a decidir pela compra. Para Kotler (2006) A administração de marketing é a arte e a ciência de escolher mercados-alvo e obter, manter e multiplicar clientes por meio da criação, da entrega e da comunicação de um valor superior para o cliente. Para…

é importante identificar as necessidades dos clientes e com isso implantar estratégias e programas que visem a satisfação do consumidor, para isso os gerentes de marketing precisam de informações a respeito dos clientes, dos concorrentes e de outras forças que estejam atuando no mercado. Segundo Kotler (2009, p.34) Fazer marketing significa satisfazer as necessidades e os desejos dos clientes. O dever de qualquer negócio é fornecer valor ao cliente mediante lucro. Em uma…

DE CIÊNCIAS DA ADMINISTRAÇÃO – ESAG PROGRAMA DE MESTRADO EM ADMINISTRAÇÃO DISCIPLINA: Gestão e Marketing de Serviços Prof.ª Aline Regina Santos Aluna: Flávia Vaz Título: Comportamento do Consumidor de Serviços Introdução O presente trabalho tem como objetivo demonstrar de forma teórica o comportamento do consumidor de serviço apresentando conceitos de alguns autores da área. Porém antes de apresentar esses conceitos vamos começar pela vertente alguns conceitos de marketing e…