Abordagem Ao Cliente

PROGRAMA NACIONAL DE ACESSO AO ENSINO TÉCNICO E EMPREGO CLIENTES SUMARIO 01-INTRODUÇÃO..................................................................01 02-DESENVOLVIMENTO.......................................................02 03-CONCLUSÃO..................................................................06 04-REFERÊNCIAS.................................................................07 01-INTRODUÇÃO: Minha

Revisitando as fases da abordagem centrada na pessoa Revisiting the phases of the person centered approach Virginia MOREIRA1 Resumo Os interesses de Carl Rogers assumiram focos diferentes ao longo de seu pensamento, de maneira que seus comentadores dividiram sua teoria em distintas fases. Mais de 20 anos após sua morte, o que se observa atualmente é uma enorme diversidade de vertentes que se denominam Abordagem Centrada na Pessoa ou se dizem vinculadas a ela. Visando a contribuir…

inteligentemente para onde seu mercado está indo; depois precisa descobrir uma forma de capitalizar sobre as mudanças que vê. As perguntas cruciais são: "O que meu cliente vai desejar no futuro imediato?" e "O que vai satisfazê-lo?" Descobrir oportunidades em seu mercado não envolve necessariamente algo terrivelmente complexo; basta conhecer seus clientes e suas necessidades. 1. Estilos e suas Expectativas 1.1. Intuição O estilo primário "INTUIÇÃO" tende a ser um indivíduo dirigido…

de vendas Inicia-se pelo entendimento claro, dos stakeholders e clientes internos, do posicionamento da empresa no mercado: Qual a sua missão O que se propõe a fazer Qual a sua essencial Diferencial competitivo PLANEAMENTO ESTRATÉGICO 2. Prospeção de Mercado e Força de Vendas Prospeção “ Processo de exploração e desbravamento do mercado onde o propósito maior é conquistar e despertar interesse de clientes em potencial para consumir produtos e/ou serviços de…

INTRODUÇÃO O presente trabalho fará uma abordagem sobre o tema de desenho departamental, que faz parte do segundo processo administrativo chamado organização. O objetivo deste trabalho é mencionar os principais tipos de desenho departamental, também chamado de departamentalização, no qual são mencionadas suas respectivas características, vantagens e desvantagens. A departamentalização surge á medida em que as empresas tornam-se maiores e envolvem atividades mais diversificadas;…

do mercado ligado às ENERGIAS. Delegado Comercial - Mercado das energias (m/f) FUNÇÕES: - Trabalho informativo, abordando os consumidores para a situação de contrato de energias; PERFIL: - Perfil comercial : - Gosto pelo contato com o cliente, abordagem direta; - Capacidade de organização, planeamento; - Adaptabilidade, flexibilidade e resistência ao stress; - Espírito de equipa; - Boa apresentação; CONDIÇÕES: - Local: Zona Lisboa e arredores - Horário flexível com…

Síntese Capítulo 2 – CONCEITOS E ABORDAGENS DA QUALIDADE A qualidade basicamente depende da percepção de cada indivíduo. O que tem qualidade para uns, pode não atender às necessidades de outros. Dessa forma, o primeiro conceito a ser entendido é o de que a noção de qualidade depende da visão e da necessidade de cada pessoa. • Produto: é à saída de qualquer processo. Consiste, principalmente, em bens, software e serviços. • Cliente: é qualquer um que recebe ou é afetado pelo…

Prospecção 2 - Pré-abordagem (planejamento de vendas) 3 - A abordagem 4 - Determinação de necessidades 5 - A apresentação 6 – Enfrentando objecções 7 - Aquisição de compromissos 8 – Acompanhamento A prospecção, primeira etapa do processo, é o método ou sistema pelo qual os profissionais de vendas aprendem os nomes das pessoas que precisam do produto e têm recursos para compra-lo. Existem dois passos na prospecção bem sucedida. Primeiro é identificação de possíveis clientes. Esse…

atualmente atua na área de reabilitação de créditos, e é uma empresa de pequeno porte,uma espécie de escritório jurídico, mas bem conhecida e conceituada em seu ramo, ela atualmente trabalha com títulos de ex clientes das seguintes empresas Santander, Marisa e Carrefour, com o intuito de trazer esses clientes novamente mercado de compras, o público-alvo são pessoas com restrição no nome com mais de dois ano, que tenha o interesse de ter seu nome reabilitado para novas compras ou não; e…

da Gestalt; a teoria de campo de Kurt Lewin e a teoria organísmica de Kurt Goldstein. A GT enfatiza os aspectos conscientes e a experiência no presente do indivíduo. Nessa abordagem, todo e qualquer objeto de investigação deve ser analisado dentro de uma relação figura-fundo ou parte-todo. Atualmente, chama-se de abordagem gestáltica à utilização dos princípios da GT em outras áreas da Psicologia, além da clínica. Quais são os principais representantes? O principal…