6 Sigmas Na Administração

Escola de Administração de Empresas de São Paulo Fundação Getúlio Vargas Especialização em Administração Contemporânea MONOGRAFIA O PROGRAMA SEIS SIGMA E A MELHORIA CONTÍNUA JOÃO JOSÉ DE SOUZA ORIENTDOR: PROF. DR. PAULO YAZIGY SABBAG SÃO PAULO – SP 2003 JOÃO JOSÉ DE SOUZA Escola de Administração de Empresas de São Paulo Fundação Getúlio Vargas Especialização em Administração Contemporânea O PROGRAMA SEIS SIGMA E A MELHORIA CONTÍNUA TRABALHO APRESENTADO PARA CONCLUSÃO DO

adequar a filosofia do 5S ao Brasil, são propostos 3 novos Sensos (Shikari Yaro, Shido e Setsuyaku) de forma a torná-lo um êxito e de uso contínuo. Shikari Yaro: Senso de determinação e União. Prega a participação determinada da alta administração em parceria com a união de todos os funcionários. O exemplo vem de cima. Motivação. Liderança e comunicação são as chaves deste Senso. Shido : Senso de treinamento. Prega o treinamento do profissional e a educação…

necessário iniciar pelo controle e pela educação. Para saber se o que estamos fazendo realmente está certo e acordo com algum parâmetro e se o conhecimento usado é adequado, moderno, preciso. Nesse aspecto, diversas metodologias ajudam. Do 5S ao Seis Sigma. Mas, a sua maioria requer tempo e estudo. A forma mais óbvia, prática e de maior velocidade é ter alguma referência. Um Norte. Um conjunto de metodologias testadas e evidenciadas por outras empresas iguais ou de mesma indústria que a…

processos | |v | |O conjunto formado pelo capital financeiro mais o capital intelectual leva ao valor de mercado | |v | Question 6 Assinale a alternativa CORRETA: Escolher uma resposta. |[pic] |a. A aprendizagem organizacional não é capaz de levar as empresas ao aumento de seu valor diante de clientes e | | | |investidores, porque o capital intelectual…

e de apoio..............................................................5 2.4 Importância da identificação dos processos para a melhoria do desempenho....................................................................................................6 3 O PROJETO DE APERFEIÇOAMENTO DE PROCESSOS .......................7 3.1 Por que é necessário um projeto de melhoria .....................................7 3.2 Etapas de um projeto de aperfeiçoamento de processos....................8…

| | | | Falta de conhecimento dos produtos por parte das atendentes | Causa 4 | 19 | 9,09% | 78,47% | | Descontentamento com a cortesia no atendimento | Causa 5 | 15 | 7,18% | 85,65% | | Alta rotatividade do quadro de atendentes | Causa 6 | 12 | 5,74% | 91,39% | | Erro no envio dos pedidos por falha das atendentes | Causa 7 | 10 | 4,78% | 96,17% | | Tempo excessivamente alto para a entrega dos produtos | Causa 8 | 8 | 3,83% | 100,00% | | | Total | 209 | | | | | |

Colaborativa, sob orientação do Professor Tutor Luiz Henrique dos Santos. Campinas 2013 INTRODUÇÃO Para melhor entendimento do trabalho primei fiz uma pesquisa sobre SIG para depois apresentar uma pesquisa referente a ferramenta Seis Sigma o motivo para esse abrangência maior é para meu melhor entendimento do tema. Apresento esse trabalho seguindo essa logica para melhor entendimento. . PASSO 1 Atividade Colaborativa- Ferramentas de Gestão: Sistema de…

seus resultados são levados a sério. PALAVRAS CHAVE: Otimizar, Secretariado, Kaizen. LISTA DE FIGURAS Figura 1 - Comparação Quatro Sigmas X Seis Sigmas .................................................. 13 Figura 2 - Nível da Qualidade .............................................................................................. 14 Figura 3 – Six Sigma Desenvolvimento ............................................................................. 16 Figura 4 - Problema…

melhoria em processos , produtividade e ambiente empresarial. Os temas citados serão, Reengenharia, empowerment, gestão organizacional horizontal , Capital intelectual e gestão do conhecimento, sistema de informação gerencial e por fim BSC e SEIS SIGMA. Este trabalho se justifica para entender a importância de tais ferramentas no processo produtivo de cada empresa analisando quais os benefícios trazidos, e principalmente para compreender e aumentar o conhecimento sobre tais tecnologias.

UNIVERSIDADE VILA VELHA – ES GUILHERME DUQUE FERRAMENTAS DE GESTÃO DA QUALIDADE VILA VELHA 2014 GUILHERME DUQUE FERRAMENTAS DE GESTÃO DA QUALIDADE Apresentar Seis ferramentas de gestão da qualidade sendo elas: Ciclo PDCA, Seis Sigmas, Diagrama de Ishikawa, Histograma, Folha de Verificação e o significado de ISO. Professor: Ulisses Tadeu Martins. VILA VELHA 2014 INTRODUÇÃO Um dos objetivos da cultura da qualidade é ensinar o profissional a confiar menos…