PDCA MASP Resum O Gest O Da Qualidade

PDCA
O ciclo PDCA foi idealizado por Shewhart e mais tarde aplicado por Deming

O uso do PDCA
E uma “ferramenta” universal de trabalho;
• Deve fazer parte do dia a dia das organizações;
• Deve ser adotada sem distinção de tamanho e ramo de atividades.

Método PDCA
PLAN - PLANEJAMENTO
– Estabelecer metas;
– Estabelecer o método para alcançar as metas propostas.
• DO - EXECUÇÃO
– Executar as tarefas exatamente como foi previsto na etapa de planejamento e coletar os dados que serão utilizados na próxima etapa de verificação. Na etapa de Execução são essenciais a educação e o treinamento no trabalho.
• CHECK - VERIFICAÇÃO
– A partir dos dados coletados na execução, comparar o resultado alcançado com a meta planejada.
• ACT – Agir
– Adotar como padrão o plano proposto, caso a meta tenha sido alcançada.
– Agir sobre as causas do não alcance da meta, caso o plano não tenha sido efetivo. MASP
Método de Análise e Solução de ProblemasO MASP consiste em um método utilizado para o estudo de problemas que ocorram em um processo, e produz como resultado a solução desses problemas.
É formado pelo ciclo PDCA e ferramentas da qualidade

A aplicação do MASP utiliza o ciclo PDCA para a solução de problemas.

Problemas: Visão MASP
 Os problemas geram perdas e afetam a sobrevivência da empresa;
 Não existem culpados para os problemas da empresa, existem CAUSAS;
 A maior parte dos problemas é gerada pelo próprio sistema / processo.

METODO DE ANÁLISE E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS – MASP
A solução de problema é um processo que segue uma sequência lógica:
• identificação do problema;
• análise; e
• tomada de decisão.

Objetivos do MASP
 Basear as decisões em dados e fatos, ou seja “Concreto”;(acho que o problema pode ser....)
 Análise das causas raiz do problema;
 Aumentar a probabilidade de resolver satisfatoriamente um problema.

Técnicas Utilizadas
 Brainstorming
 Coleta de dados, folhas de