Trabalho De Topicos 2 Bimestre

UNIVERSIDADE VILA VELHA – ES
GUILHERME DUQUE

FERRAMENTAS DE GESTÃO DA QUALIDADE

VILA VELHA 2014
GUILHERME DUQUE

FERRAMENTAS DE GESTÃO DA QUALIDADE

Apresentar Seis ferramentas de gestão da qualidade sendo elas: Ciclo PDCA, Seis Sigmas, Diagrama de Ishikawa, Histograma, Folha de Verificação e o significado de ISO.
Professor: Ulisses Tadeu Martins.

VILA VELHA 2014
INTRODUÇÃO
Um dos objetivos da cultura da qualidade é ensinar o profissional a confiar menos nas suas intuições e trabalhar preferencialmente com dados.
As ferramentas de qualidade podem ser utilizadas separadamente, mas os melhores resultados serão obtidos com uma abordagem sistematizada de solução de problemas. É importante estimular o trabalho em equipe e é imprescindível a interação entre as pessoas, para que as ferramentas aqui apresentadas tenham sucesso em sua implantação.

OBJETIVO
O objetivo é apresentar como as ferramentas de qualidade podem ajudar e facilitar a melhoria continua nas organizações.

METODOLOGIA
A metodologia adotada para elaboração desse trabalho foi pesquisa em sites científicos.

CICLO DE PDCA

O PDCA inicia pelo planejamento, o objetivo é focar na estratégia no levantamento e analise das informações. Na sequência partimos para executar o que foi planejado, no terceiro ciclo usamos o processo de checagem, neste momento é que verificamos o resultado com o que foi planejado, incialmente buscamos corrigir os problemas e falhas no processo. E por último, toda essa análise implica na necessidade de ação e na correção dos problemas e divergência encontrada.
As etapas do Ciclo PDCA
P = (Plan) = Planejamento;
D = (Do) = Fazer;
C = (Check) = Checagem;
A = (Act) = Ação corretiva
Alguns cuidados ao utilizar o ciclo PDCA
1 - Fazer sem panejar,
2 - Parar após um volta;
3 – Fazer e não chegar;
4 – Não agir corretivamente;
5 – Não ter pessoal qualificado;
6 – Não dominar os métodos.

SEIS SIGMAS

O que atualmente se denomina Seis Sigma surgiu no