5w2h Auditoria

Em relação à auditoria de qualidade, são responsabilidades do auditor, EXCETO: Avaliar se a qualidade está sendo controlada e acompanhada Avaliar se o quantitativo de funcionários é suficiente para o desenvolvimento do processo. Saber se o produto está de acordo com as especificações Avaliar se os processos de qualidade estão sendo desenvolvidos Avaliar conformidades e não conformidades 2a Questão (Ref.: 201301454717) Podemos definir Auditoria da…

Custos ........................................................................................ 28 Tabela 4 - Manutenção Preditiva na Embrapa ................................................................... 64 Tabela 5 - Exemplo de utilização do 5W2H ......................................................................... 66 10 RESUMO O gerenciamento da manutenção é um assunto importante na atualidade, principalmente às empresas que querem se sobressair em meio a competitividade.…

20 FIGURA 3 Relacionamento entre os princípios de gestão da qualidade 21 FIGURA 4 Ciclo PDCA 23 FIGURA 5 Simbologia 28 GRAFICOS GRAFICOS 1 Auditoria interna 44 TABELAS TABELA 1 Método de padronização 25 TABELA 2 Checklist 5W2H 26 TABELA 3 Perguntas para fluxograma 29 TABELA 4 Significado do 5S 30 TABELA 5.1 Classificação 5S 41 TABELA 5.2 Senso de seleção

Diretor e Gerentes e posteriormente entre Gerentes e Chefias, que | |devem resultar sempre em Metas e Medidas necessárias para se atingir as diretrizes superiores. A confirmação da negociação em cada nível gera um Plano| |de Ação (configurado num 5W2H). | |

Uma boa recomendação é o uso da ferramenta conhecido como 5W2H. Instrutor Black Belt Coach: Raul Alcântara Batista 75 Fase de Melhoria 5W2H: - Ferramenta simples e bastante útil na montagem de planos de ação para combater as causas dos problemas, com a finalidade de melhoria do processo; - 5W2H é um método que consiste em fazer questionamentos sobre o processo a fim de esgotar todos os assuntos relacionados a ele; - 5W2H refere-se a uma sigla em inglês onde 5 questões…

| |OBJETIVO |TARGET |INDICADOR |ESTRATÉGIA (5W2H) |RESPONSÁVEL / ENCARREGADO |PRAZO * | | | | |

processo” MBA em GERÊNCIA de PROJETOS 17 ALGUMAS CATEGORIAS de CUSTOS DA QUALIDADE PREVENÇÃO AVALIAÇÃO / ACOMPANHAMENTO /REVISÃO FALHAS INTERNAS (Prevenção …) FALHAS EXTERNAS (Prevenção …) EQUIPAMENTOS DE MENSURAÇÃO E TESTE TREINAMENTO PESQUISAS AUDITORIAS Gerência de Qualidade MBA em GERÊNCIA de PROJETOS 18 ALGUMAS CATEGORIAS de CUSTOS DA NÃO-QUALIDADE RETRABALHO DESPERDÍCIOS e PERDAS CUSTOS DE INVENTÁRIO/ESTOQUE ADMINISTRAÇÃO DE RECLAMAÇÕES AÇÕES NA JUSTIÇA COMPROMETIMENTO DA…

54 Figura 15 Fluxograma simplificado do processo de fabricação 55 Figura 16 Tipos de auditoria da qualidade 62 LISTA DE TABELAS Tabela 1 A Série de Normas ISO 9000 13 Tabela 2 Objetivos e metas da qualidade 17 Tabela 3 Processos das etapas de padronização e delineamento do SGQ 22 Tabela 4 Tipos de MQ 25 Tabela 5 Desdobramento das metas da empresa WHBS 30 Tabela 6 Programa de auditoria 46 Tabela 7 Plano de ação corretiva 58 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 7 1 HISTÓRICO 9 2

documentação; auditorias e inspeções na empresa; coleta e ensaios de produtos, no mercado ou na fábrica, com o objetivo de avaliar a referia conformidade a sua manutenção, mas nacionais e pela representação brasileira na ISO. A ABNT é uma entidade nacional com credibilidade internacional. Todo o processo de certificação está estruturado em padrões internacionais, de acordo com ISO/IEC/ Guia 62/1997, e as auditorias são realizadas atendendo à norma ISSO 19011 – Diretrizes para auditorias…

HUMANOS 11 7.10. GERENTE FINANCEIRO 11 8. FLUXOGRAMA DE PROCESSOS 12 9. INDICADORES DA QUALIDADE 12 9.1. APRESENTAÇÃO DOS INDICADORES DE DESEMPENHO 13 9.2. REPROVA NA INSPEÇÃO FINAL 13 9.3. CONTROLE DE ALTERAÇÕES 13 9.4.GENERALIDADES 14 9.5. AUDITORIA INTERNA 14 9.6. INSPEÇÃO NO RECEBIMENTO 14 9.7. MEDIÇÃO E MONITORAMENTO DE PROCESSO E PRODUTO NÃO-CONFORME 14 9.8. INSPEÇÃO FINAL 14 9.9. REGISTRO DE INSPEÇÃO 14 9.10. ANÁLISE DE DADOS 15 9.11. SATISFAÇÃO DO CLIENTE 15 1.…