5w2h Artigo

processo e da qualidade, criar alternativas de otimização e desburocratização em um processo vital de uma empresa, aplicar metodologias de análise e ferramentas (Fluxograma, Brainstorming. Diagrama de Ishikawa, Folha de Verificação, Gráfico de Pareto e 5W2H) para avaliar e sugerir melhorias, caso este não siga os preceitos da gestão da qualidade, que é o cliente sempre sendo o foco de todas as decisões. Palavras Chave: Gestão da qualidade, Processo, Metodologia. ¹…

Etapa 1 A qualidade se deu origem na antiguidade na época dos artesãos, pois os artesãos acompanhavam os processos de confecção de seus artigos desde a inspeção da matéria- prima até o pós venda de seus produtos. Atualmente as empresas continuam fazendo acompanhamentos de qualidade de seus produtos/ serviços, porém hoje contam com ferramentas e metodologias que foram desenvolvidas para este fim. Os processos de produção de uma empresa são planejados e sistematizados, pois o foco é o…

10 5 REVISÃO DE LITERATURA 11 6 RECOMENDAÇÕES E AÇÕES ESTRATÉGICAS 14 7 PLANO DE INTERVENÇÃO (5W2H) 15 8 CONSIDERAÇÕES FINAIS 16 9 REFERENCIAS

Plano de ação: é o produto de todo processo referente à etapa PLAN em que estão contidas, em detalhes, todas as ações que deverão ser tomadas para se atingir a meta proposta inicialmente. Para sua elaboração a metodologia mais indicada é o 5W1H ou 5W2H. DO Execução do plano que consiste no treinamento dos envolvidos no método a ser empregado, a execução propriamente dita e a coleta de dados para posterior análise. Essa etapa se subdivide em duas: 1) Treinamento e 2) Execução da Ação…

Melhoria Continua Fazer Melhor A Cada Dia Anderson Silveira da Silva Lauro Edson da Cás Resumo: Este artigo tem como finalidade, apresentar de uma forma clara e concisa, o processo de melhoria continua nas empresas, como forma de aperfeiçoamento constante em busca da excelência e aprimoramento em suas operações, tendo como meta a satisfação do cliente e o aumento de seu capital. No capitulo um. ENTENDENDO OS CONCEITOS E REFLEXÕES DE MELHORIA CONTÍNUA são abordados os conceitos e…

33 Figura 8 - Brainstorming ...........................................................................................42 Figura 9 - Ferramenta GUT ......................................................................................44 Figura 10 - 5W2H .....................................................................................................45 LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS SI Sistema de Informação TI SGBD ERP CRM SCM PRM BI Tecnologia da Informação Sistema de Gestão de…

Aluguel do imóvel 5W2H O que? Quiosque Porque? Maior interação com o cliente Quem ? Empresa Doce pecado Quando ? Indeterminado Onde? Empresa está localizada no Barra shopping Sul Como? O fluxo de pessoas que frequentam O local Quanto? Aluguel de R$25.000,00 mil Seleção dos Funcionários 5W2H O que? Avaliação de Currículos Para seleção referente a cargo solicitado Porque

ação será estruturado por meio da ferramenta 5W2H, que é utilizada para esquematizar a execução de uma solução. O plano de ação pode estruturar-se por meio da ferramenta 5W3H é utilizada para planejar a implementação de uma solução de forma organizada, identificando as ações, definindo responsabilidades, métodos, prazos e recursos associados; é um modelo de plano de ação. (Vera Lúcia de Souza Alves; 2009, p. 41). O 5W2H representa as iniciais das…

potencial e talento de cada um. Para maximizar esse processo é necessário também a implantação de um “Manual de procedimentos e padrões” indicando o caminho a ser seguido em cada procedimento, bem como as normas da empresa. 2.5.1 Metodologia 5w2h O que deverá ser feito ? (Ações a serem implementadas) Convênio com instituição de ensino, promovendo desconto em cursos. Palestras mensais de motivação e avaliação de desempenho. Porque deverá ser feito? (Melhorias…

relate sobre os pontos mais críticos, de maneira a responder à questão: POR QUE ELABORAR ESTA PROPOSTA À EMPRESA? 4 PROGRAMAÇÃO PARA IMPLEMENTAÇÃO DAS AÇÕES SOCIOAMBIENTAIS       Utilize a Ferramenta de Administração 5W2H. 5W2H QUESTIONAMENTOS WHO Qual o perfil do público alvo? WHY Por que deverá ocorrer, em virtude de qual prioridade objetiva e orientada a que? WHAT Qual a capacitação necessária, conteúdo e duração? WHEN Quando será realizado?…