Melhoria continua, fazer melhor a cada dia

Melhoria Continua
Fazer Melhor A Cada Dia

Anderson Silveira da Silva
Lauro Edson da Cás

Resumo: Este artigo tem como finalidade, apresentar de uma forma clara e concisa, o processo de melhoria continua nas empresas, como forma de aperfeiçoamento constante em busca da excelência e aprimoramento em suas operações, tendo como meta a satisfação do cliente e o aumento de seu capital. No capitulo um. ENTENDENDO OS CONCEITOS E REFLEXÕES DE MELHORIA CONTÍNUA são abordados os conceitos e as peculiaridades do Kaizem, sua filosofia ligada à cultura da participação de todos, suas características e a sua importância imprescindível para a sobrevivência da empresa. Já no capitulo dois. EM BUSCA DA MELHORIA CONTINUA. TÉCNICAS E ABORDAGENS são tratadas Técnicas e aperfeiçoamentos, propondo à implantação de um sistema de controle da qualidade em que serão usadas ferramentas, de modo que o processo de melhoria continua seja feito de uma forma metódica, a fim de que as pessoas deixem de ser conhecedoras das ferramentas da qualidade e passem a dominar este método. Os benefícios da pratica da melhoria continua, estão compelidos no capitulo três. A MANUTENÇÃO DA MELHORIA CONTINUA E OS RESULTADOS ESPERADOS,em que de uma forma ma breve são apresentados a importância e os resultados de tal pratica.

Palavras chave: Kaizem; PDCA; Melhoria continua; TQC; MASP; 5W2H; Qualidade

Introdução: Em meio a um mercado globalizado, e com clientes cada vez mais exigentes, buscar maneiras de reduzir custos, sendo desta forma mais produtivas, acaba sendo a saída para as empresas se manterem competitivas neste mercado, onde quem produz não tem o controle de seu preço, pois, devido à concorrência é o cliente que acaba por determinar este valor. E o que vai determinar a venda de seus produtos neste mercado, será seu “diferencial competitivo”, ou seja, a qualidade de seu produto ou mesmo seu preço inferior as demais o fará competitivo a ponto de ter a preferência do cliente. Como o objetivo