5w2h Artigo

trabalho, tendo em vista o objetivo proposto, é apresentada uma revisão teórica sintetizada, na seção 2, sobre Gestão da Qualidade, Programas e Ferramentas da Qualidade e Certificação ISO 9001; na seção 3, são apresentados o método de pesquisa do artigo, os estudos de casos propostos e suas análises e, na seção 4, as conclusões. 2. REFERENCIAL TEÓRICO Esta seção apresenta conceitos básicos e principais definições utilizadas na área de gestão da qualidade, cujo domínio é de…

I INTRODUÇÃO O método de Case adotado pela UNDB está baseado na metodologia utilizada pela Harvard University e nas Teorias: do Processo de Decisão Racional de Simon1; da Argumentação, fundamentada na Retórica Aristotélica; e do método 5W2H, ferramenta da qualidade. “O método de estudo de casos é baseado em estórias bem focalizadas, nascidas da realidade, que oferecem informação contextual, tais como: ambiente, personagens situações e detalhes específicos o suficiente para…

componentes do Sistema Constitucional Tributário Brasileiro, as emendas e suas alterações, e a nos organizarmos como gestor, planejando uma ação acadêmica acoplado à disciplina de Planejamento e Gestão em Serviço Social. Aprenderemos a usar 5w2h como instrumento importante para fazer um planejamento que contemple as ações do Assistente Social na área da Previdência Social. CONCEITO DE TRIBUTO É toda prestação pecuniária compulsória em moeda ou cujo valor…

economico, ja foram satisfatorios e tiveram satisfatorias e tiveram seus dias de glória. Era uma epoca em que tudo se definia com duas perguntas básicas: quanto? quando? Para o quanto foram criadas as fórmulas de lote economico e foram escritos tantos artigos e tantas dissertações que podemos afirmar que foi um dos assuntos mais explorados em toda Administração de materiais ao longo de muito tempo. Atualmente , o quanto, definido por intermedio de L.E.C, não resulta uma solução otima;…

Problema O problema é descrito em termos mensuráveis, verifica-se o mesmo é interno ou externo. Nesta etapa é que se tem em detalhes a localização e o definição clara do problema. Geralmente para identificação e detalhamento do problema usa-se o método 5W2H: O que (What), Quando (When), Quem (Who), Onde? (Where), porque? (Why), Como? (How) e Quanto (How much). 3 – Desenvolvimentos de plano de contenção Provisório Quando o problema estiver ocorrendo, pode-se pensar em uma ação…

prioridade das causas, a matriz GUT e o gráfico de Pareto poderão ajudar. - Etapa 4 – Plano de ação É o momento de planejar suas ações no MASP e a melhor ferramenta para auxiliar na montagem de um melhor plano de ação para a resolução do problema é o 5W2H. Lembre-se que você deve atentar-se as causas do mesmo no momento de realizar o plano de ação no MASP e não ao problema em si, pois agir contra ele mesmo seria como “dar tiros no escuro”. - Etapa 5 – Ação Chegou o momento de agir,…

estrutura conteúdo a ser abordado, de forma sinérgica com o público-alvo e da cultura da empresa. Neste momento também definiremos os recursos que serão necessários para atingir este objetivo. Uma forma simples de estruturar esta fase é usar a ferramenta 5W2H, que apesar do nome lembrar uma fórmula química, nada mais é do que transcrição em inglês de perguntas fundamentais em qualquer planejamento. Vejam o quadro: 2.3.5 Execução do treinamento A execução do treinamento é o ápice…

ser direcionados para o que realmente importa. Abaixo vamos traçar alguns objetivos e metas a ser alcançados por nossa empresa. 5W2H (5 VIAS) O QUE POR QUE COMO QUEM QUANDO QUANTO CUSTA Introdução Apresentar a turma como foi criado o produto. Através de slide feito no programa Power Point. Rodrigo 19/ago * Descrição do produto Mostrar a turma os benefícios do…

CLIENTELA? Sim temos um bom numero de clientes,mas sempre estamos trabalhado para conseguir mais,porque quando mais clientes melhor. SUA EMPRESA OFERECE AO CLIENTE SERVIÇOS COMPLEMETARES,DE ACORDO COM A NECESSIDADES? além de medicamentos,oferecemos artigos em perfumaria e higiene pessoal e serviços de recarga de celular O HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO DE SUA EMPRESA É ADEQUADO? Sim o horário de funcionamento é adequado e suficiente,trabalhamos 8 horas diárias com 2 horas de descanso…

informações. Nesse esquema usualmente procuramos incluir todas as informações relevantes (origens, “leadtimes”, coberturas, “checkpoints”, etc…), valendo-se de uma simbologia universal (figura 1.1), que será utilizada na seqüência dessa série de artigos. Envolvidos com a gestão de materiais Enquanto a finalidade dos estoques, talvez tenha lhe ocorrido quem, afinal de contas, são as entidades envolvidas com os estoques. De fato, o propósito dos estoques é beneficiar alguém, sejam…