2 1 Formulação Das Estratégias Pnq

possibilidade de se adquirir qualidade de vida pessoal, social e familiar, apesar de serem esferas diferentes. Palavras-chave: Qualidade de Vida no Trabalho. Capital Humano. Satisfação. Produtividade. Bem-estar. Qualidade de vida no SUMÁRIO |1 ORIGEM, EVOLUÇÃO E PERSPECTIVAS DA QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO............................... | | |

seriam instituídos em muitos países e regiões. Com o tempo, o PNQ, foi adquirido feição própria e, em 2003, incluiu, como critério de excelência empresarial a sociedade. Nesse modelo entende-se que o sucesso de uma organização está diretamente relacionado a capacidade de atender as necessidades e expectativas dos proprietários, dos clientes e da sociedade. Os oito critérios de excelência empresarial do PNQ são: Liderança, estratégias e planos, clientes, sociedade, informações e…

Idalberto Chiavenato INTRODUÇÃO À TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO Editora Campus/Elsevier www.elsevier.com.br www.chiavenato.com INTRODUÇÃO À TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO SUMÁRIO RESUMIDO PARTE 1: INTRODUÇÃO À TGA PARTE 2: OS PRIMÓRDIOS DA ADMINISTRAÇÃO PARTE 3: ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO PARTE 4: ABORDAGEM HUMANÍSTICA DA ADMINISTRAÇÃO PARTE 5: ABORDAGEM NEOCLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO PARTE 6: ABORDAGEM ESTRUTURALISTA DA ADMINISTRAÇÃO PARTE 7: ABORDAGEM COMPORTAMENTAL DA ADMINISTRAÇÃO

popularizam e começam a ser aplicadas, principalmente em empresas nos Estados Unidos. Ricardo Luz A IMPORTÂNCIA DO CLIMA ORGANIZACIONAL Produtividade Qualidade dos serviços Rentabilidade Qualidade de vida no trabalho Ricardo Luz 1 15/02/2012 A IMPORTÂNCIA DO CLIMA ORGANIZACIONAL - Empresas de mão-de-obra - Empresas de capital intensivo Desempenho = Competência x Motivação Saber Fazer, Poder Fazer, Querer Ricardo Luz A IMPORTÂNCIA DO CLIMA…

parte teórica e prática. Este trabalho tem por objetivo apresentar todo o andamento e desenvolvimento da empresa, especificando métodos usados, sistemas, e outros procedimentos usados dentro da empresa. CAPÍTULO 1 – HISTÓRICO DA ORGANIZAÇÃO A Tozzini Freire é uma organização de serviços jurídicos líder na América Latina, com atuação em todas as áreas do direito empresarial e histórico relevante no atendimento a empresas nacionais e…

fornecedores e produtos substitutos na preparação de normas internacionais. 1. A partir da década de 50, surge a preocupação com a gestão da qualidade estabelecendo uma nova filosofia gerencial baseada no desenvolvimento de conceitos, métodos e técnicas dentro de uma nova realidade, identificada como: Gestão da Produtividade Gestão da Qualidade Total Gestão da Estatística Gestão do Desperdício. Gestão da Economia. Gabarito Comentado 2. João é o Gerente da Rede de Lojas de…

Pós-Graduação “Lato Sensu” MBA em Gestão com Ênfase em Administração Hospitalar Planejamento em saúde (Atividade Avaliativa 03) Aluno: MARCELLO VIEIRA BOMSUCCESSO 1. Título PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO COMO PRÁTICA: UM ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA ORGANIZADA POR PROJETOS 2. Autor: MARCELLO VIEIRA BOMSUCCESSO / Planejamento em saúde 3. Introdução Elaborar e postar a síntese do artigo “PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO COMO PRÁTICA: UM ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA ORGANIZADA…

prévio consentimento, por escrito, da FNQ. FNQ – Fundação Nacional da Qualidade Critérios de Excelência/Fundação Nacional da Qualidade. – São Paulo: Fundação Nacional da Qualidade, 2009. Inclui bibliografia ISBN 978-85-60362-77-6 1. Critérios de Excelência. 2. Fundação Nacional da Qualidade. 3. Excelência Empresarial. 4. Sustentabilidade de Organizações. 5. Modelo de Excelência em Gestão. 6. Gestão pela Qualidade Total. O selo FSC garante que este livro foi impresso em papel…

o prévio consentimento, por escrito, da FNQ. FNQ – Fundação Nacional da Qualidade Critérios de Excelência/Fundação Nacional da Qualidade. – São Paulo: Fundação Nacional da Qualidade, 2009. Inclui bibliografia ISBN 978-85-60362-77-6 1. Critérios de Excelência. 2. Fundação Nacional da Qualidade. 3. Excelência Empresarial. 4. Sustentabilidade de Organizações. 5. Modelo de Excelência em Gestão. 6. Gestão pela Qualidade Total. O selo FSC garante que este livro foi impresso em papel…

UNIDADE 1 – O HISTÓRICO DA GESTÃO DA QUALIDADE 1 O HISTÓRICO DA GESTÃO DA QUALIDADE 3 AS ERAS DA QUALIDADE 6 Algumas definições de qualidade 7 OS GURUS DA QUALIDADE 8 Walter A. Shewhart 8 W. Edwards Deming 9 Joseph M. Juran 10 Armand Feigenbaum 11 Philip B.Crosby 12 Kaoru Ishikawa 12 Genichi Taguchi 14 OS PROFISSIONAIS DA GQ 15 ESTUDO DE CASO 16 2 O HISTÓRICO DA GESTÃO DA QUALIDADE Para entendermos…