Vantagem indevida

O que é vantagem competitiva?

É uma ou um conjunto de características que permitem a uma empresa diferenciar-se, por entregar mais valor aos seus clientes, em comparação aos seus concorrentes e sob o ponto de vista dos clientes. Para um dado segmento de mercado, é a razão pela qual os seus clientes escolhem a oferta da sua empresa, e não a dos seus concorrentes, exatamente porque sua oferta tem algo - a vantagem competitiva - que eles buscam e é única ou melhor do que a oferta dos concorrentes.

A Vantagem Competitiva

É sempre relativa, você com certeza já ouviu falar que"isto" ou "aquilo" é uma vantagem competitiva, por exemplo:
- atendimento como vantagem competitiva;
- o conhecimento como vantagem competitiva;
- a criatividade como vantagem competitiva;
- inovação como vantagem competitiva.
Estas são meras possibilidades.

As vantagens competitivas somente serão vantagens e competitivas quando e se ajudarem a estabelecer uma oferta com características que forneçam razões para os seus clientes escolherem a sua oferta, e não a oferta dos seus concorrentes.
Vantagem competitiva é sempre uma posição relativa dentro do seu mercado ou segmento de atuação.

Os tipos de vantagem competitiva

Há duas maneiras de se ter uma vantagem competitiva: ser único (a melhor) ou ser diferente (a mais comum).

Conclusão:

Vantagem competitiva é uma ferramenta que toda empresa deve-se ter para diferenciar-se de outras empresas. Sem uma boa vantagem competitiva a empresa pode perder seu clientes e chegar a falência. Uma boa vantagem competitiva é aquela que torna a empresa Única.

Site de pesquisa: http://www.merkatus.com.br/10_boletim/120.htm
Nome: Cássia Ferreira Freitas RA: