Gestão da qualidade total

7667 palavras 31 páginas
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FACULDADE ANHANGUERA DE TAUBATÉ – UNIDADE I

Ciências Contábeis
3º Bimestre
Tecnologias de Gestão
Companhia de Saneamento Rio Bonito

Semestre: 3º - Ano: 2014
SUMÁRIO

Introdução .......…................................................................................................................. 03
Apresentação do Rio Bonito................................................................................................. 04
O papel do gestor....................................................................................................................07
Gestão de pessoas e modernidade organizacional.................................................................09
Entrevista com o engenheiro ....................................................................................................10
Benchmarking...........................................................................................................................11
Gerenciamento com o Livro Aberto.........................................................................................12
Reengenharia.............................................................................................................................14
Empowerment...........................................................................................................................15
Gestão e Organização Horizontal.............................................................................................17
Aprendizagem organizacional.................................................................................................19
Conclusão ............................................................................................................................ 20
Referências Bibliográficas .................................................................................................. 21

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