Feedback

PSICOLOGIA.
A importância do feedback nas relações interpessoais (Moscovici, 2009)

RESPOSTAS:
01 - Feedback é um termo significando retroalimentação, é o que outra pessoa de fora disse algo pra mim, com o sinal de modificá-lo o comportamento, ampliá-lo, diminuí-lo ou controlá-lo. É um retorno de outra pessoa tanto positivo quanto negativo.

02 -
1º. Descritivo ao invés de avaliativo: para que o feedback possa atingir o objetivo de ajudar alguém se perceber melhor, ele deve ser mais descritivo do que avaliativo, isto é, deve descrever aspectos que tenham sido realmente observados no comportamento da pessoa.
2º. Específico ao invés de geral: o feedback deve se referir a fatos específicos, evitando generalizações e utilizando rótulos. Por exemplo, em vez de dizer: “você é uma pessoa irritante”, o feedback seria mais bem utilizado se contivesse a seguinte informação: “você me irritou quando, na última aula, não deixou que Géssica se manifestasse”.
3º. Compatível com as necessidades (motivações) de ambos, comunicador e receptor: quando satisfaz somente as necessidades do comunicador sem levar em conta as necessidades do receptor.
4º. Dirigido: para comportamentos abertos a mudanças em que o receptor possa modificar, pois, em caso contrário, a frustração será apenas incrementada, se o receptor reconhecer falhas naquilo que não está sob seu controle mudar.
5º. Solicitado ao invés de imposto: Não impor a mudança do outro.
6º. Oportuno: Esteja mais próximo do comportamento possível. ''Filho vem aqui agora''.
7º. Esclarecido para assegurar comunicação precisa: Pedir pra pessoa repetir o que disse, para que seja mais claro. Para que a gente entenda melhor, ou a pessoa se revolte por você perguntar.

03 - É difícil RECEBER um feedback porque é difícil aceitar nossas ineficiências e ainda mais admiti-las perante a sociedade. O que a pessoa fala DE você, você começa a concretizar aquilo na sua cabeça acredito que é isso mesmo. O que a outra pessoa