clima organizacional

GESTÃO DE CLIMA ORGANIZACIONAL:
A PESQUISA COMO FERRAMENTA NO PROCESSO DE MUDANÇA

RESUMO
A Pesquisa de Clima Organizacional é uma ferramenta altamente eficaz no fornecimento de subsídios para se trabalhar a melhoria da qualidade de vida do homem, para a otimização do desempenho das organizações e elevação do nível de relacionamento entre seus colaboradores. Dessa forma, as empresas que buscam o sucesso e a excelência precisam acrescentar um importante componente em sua estratégia e estrutura funcional: A Gestão do Clima Organizacional. Em outras palavras, as empresas precisam administrar as variáveis que dão sustentação ao clima organizacional positivo. Assim, a pesquisa de Clima é fundamental para que se possam conhecer os diversos fatores organizacionais que afetam positiva e negativamente o desempenho das pessoas.

ABSTRACT
The Organizational Climate Research is a highly effective tool in providing subsidies for working to improve the human's life quality, to optimize the performance of organizations and raising the level of relationship between its employees. Thus, companies seeking success and excellence need to add an important component in its strategy and functional structure: The Management of Organizational Climate. In other words, companies need to manage the variables that support the positive organizational climate. Therefore, the Climate research is fundamental to may know the different organizational factors that affect positively or negatively the performance of people.

Palavras-Chave: Clima Organizacional, mudança, satisfação, desempenho humano, processo decisório, plano de ações, pesquisa e diagnóstico.
INTRODUÇÃO
Melhorar o desempenho das organizações formais através de modelos e instrumentos tem sido uma preocupação constante nos meios acadêmicos e profissionais. Com o advento da ciência da Administração através dos clássicos Taylor e Fayol, passando por Etzioni, as organizações tem sido analisadas e estudadas para