analise estrategica

Vantagem competitiva:
1- a empresa iniciou sua operação de TV como parceiro Master, ou seja, cuidando da venda, instalação e manutenção da base central da cidade de Belém. Neste novo cenário a empresa tem como desafio reestruturar suas operações e atender a demanda.
2- Outro ponto relevante foi a criação do setor de call center / telemarketing, que foi implantado já utilizando as normas da ABNT, o que demonstra uma preocupação com o colaborador por parte dos gestores.
08 - ANÁLISE SWOT:

8.1 Pontos Fortes:

PONTOS FORTES
ID Ponto Forte Causa Impacto Ação Sugerida

01 Clima organizacional satisfatório Proximidade de diálogo com o líder

Equipe confiante na tomada de decisão Campanhas de incentivo e premiações para assegurar o bom nível de motivação da equipe por mais tempo

02 Prestadora de serviços de uma empresa multinacional - 3º maior grupo de telecomunicações do mundo - Marca com perspectivas de crescimento -Aumento no volume da demanda.
-Novos canais de atendimento e vendas Aumento das vendas e valorização da marca Ações de marketing para fins de divulgação e capitação de clientes e fidelização dos clientes já existentes

03

Expansão do espaço físico A necessidade de oferecer um novo espaço para estoque em crescimento -Melhorar a estrutura para suprir a demanda
-Maior controle na entrada e saída de material -Realização de treinamento para o responsável por essa nova área de estoque
-Acompanhamento para saber o quanto esse novo espaço estar sendo positivo

8.2 Pontos Fracos:

PONTOS FRACOS
ID Ponto Fraco Causa Impacto Ação Sugerida

01 - Falta de um gerente de operações. - Falta de prioridade na contratação.

-Sobrecarga de tarefas aos sócios, deixando-os sem tempo para realizar planejamento, por exemplo. -Contratação de um gerente de operações.

02 -Não conhecer quem são seus concorrentes e não saber a maneira que eles atuam no mercado. - os sócios acreditam que este conhecimento seja irrelevante para a operalização dos negócios. - A