Waterman

aperfeiçoou o lápis, instrumento formado por uma ponta de grafite envolvida por madeira dura, um dos instrumentos mais difundidos para escritas deléveis. Os traços do lápis podem ser apagados com facilidade. Em 1884, o também norte-americano Lewis Waterman inventou a caneta-tinteiro que armazenava tinta num reservatório e que foi muito usada até bem pouco tempo. Cinquenta anos mais tarde, precisamente em 1938, o húngaro Laszlo Biro inventou as canetas que hoje conhecemos pelo nome…

resultado de relações interpessoais. Dentre todas as ciencias citadas acima a economia tem sido menor relevancia pois, na análise económica a cultura organizacional, é uma ferramenta que pode ser usada para aumentar os lucros. Ouchi (1982) e Peters e Waterman (1984), olhando para o sucesso financeiro em explicações culturais. Os autores citados acima definem a excelência em parte, como um consistente resultados financeiros e desempenho. A ciência administrativa que surgiu no início do…

dois estudos de caso e finalmente a seção 5 conclui o trabalho, bem como apresenta algumas indicações de trabalhos futuros. 2. CONCEITOS FUNDAMENTAIS Uma questão importante que surge quando se discute SEs, refere-se ao questionamento feito por Waterman (1986), sintetizado na pergunta: "Sistemas especialista são a solução de meu problema? A resposta baseia-se na verificação de três aspectos: • O primeiro trata da possibilidade do desenvolvimento do SE. Um SE tem seu…

gestão e da ação gerencial. Também apresenta uma reflexão crítica a respeito das proposições da Gestão da Excelência nas organizações contemporâneas, um modelo de gestão que tem sido implementado no mundo ocidental a partir das idéias de PETERS & WATERMAN (1982). A idéia da prática social cria uma oportunidade para se pensar algumas questões não tratadas pelo modelo da Excelência tais como a indissolubilidade entre a ação de atores organizacionais e elementos da estrutura social. Por…

(2011), Adhocracia “significa uma estrutura flexível capaz de amoldar-se contínua e rapidamente às condições ambientais em mutação”. O termo foi inicialmente trabalhado por Alvin Toffler em seu livro “Choque do Futuro” e popularizado por Robert Waterman, no livro “Adhocracy – The Power to Change (Adhocracia – O Poder de Mudar)”. O conceito Adhocracia surgiu dentro da abordagem contingencial da administração, por volta da década de 70, em meio ao surgimento de novos aspectos…

Proximidade do Cliente As empresas de sucesso põem o cliente em primeiro lugar. O cliente dita o produto, quantidade, qualidade e serviço. Segundo Peters e Waterman, as firmas mais dinâmicas sublinham a importância dos clientes em detrimento da tecnologia e da baixa de custos. Autonomia e Espírito de Empresa Esta é, segundo Peters e Waterman, a principal característica das empresas de sucesso. Estas empresas têm o que se chama de sistema de campeões. O campeão de produto normalmente é um…

implantar departamentos de marketing. Os setores como o governo também adotam as estratégias de marketing. Em 1980 ampliasse ainda mais a atenção ao cliente, especialmente pelo lançamento do livro “Em busca da Excelência” de Tom Peters e Bob Waterman. Nessa mesma época o marketing passa a receber mais destaque e atenção pelas grandes corporações. Na década de 1990 com a internet revoluciona-se a logística, a distribuição e as formas de pagamento, a gestão de relacionamento com o…

Globalismo Nervoso 1970 - Forças pró-mudanças Acirrar concorrências Controlar inflação Mercado estrangeiro Reaquecimento do mercado Michael Porter 1980 Estratégia Competitiva 1985 Vantagem Competitiva 1982 - Tom Peters e Bob Waterman Vencendo a Crise Cultura em organização Maior rentabilidade Respeito pela “Humanidade da produção” 1980 - Michael Jensen Teoria dos Agentes 1990 à ... Michael Hammer e James Champy Reengenharia Quais…

participação de todos muitas vezes é questionável, ou seja, para algumas alguns casos como decisões estratégicas ou contingenciais a solução dada deve ser aceita, mesmo que sem a participação de todos os membros da organização. Ouchi, Peters e Waterman, Archier e Serieyx e Kanter representam os modelos da Administração pós-industrial esta corrente mostra meios para facilitar a comunicação, métodos, ideias e conceitos que tornam a comunicação essencial em uma organização e como pode…

Europeu. Foi moda nos anos 80. 1 Conceitos “Um conjunto de valores, crenças e hábitos partilhados pelos membros de uma organização que interagem com a sua estrutura formal produzindo normas de comportamento” Contributos famosos: Peters and Waterman – In Search of Excellence William Ouchi – Theory Z: How Can American Businesses Can Meet the Japanese Challenge Deal Kennedy – Corporate Cultures: The Rites and Rituals of Corporate Life Conceitos Há várias correntes sobre a…