Waterman

criativo de todos os trabalhadores. No período de 1961 – 1664 estendeu as idéias de controle de qualidade e desenvolveu o Poka-yoke, teste de erro e o conceito de “zero-defeitos”. Tom Peters Introduziu o conceito de "Excelência" juntamente com Waterman no livro de gestão mais vendido de sempre - "In Search of Excellence". Para os autores, as empresas excelentes têm oito características distintivas, sendo elas: Inclinação para a ação; Proximidade do cliente; Autonomia individual;…

ambientais tornam obsoletos os problemas iniciais e a primeira solução por que eles são, na realidade, resolvidos”. Os comentários de Starbuck e Nystrom sugerem que o projeto organizacional é problemático e incerto. O best-seller permanente de Peters e Waterman (1982), In search of excellence, contém indicações típicas da visão de que as organizações podem ser o objeto de projeto organizacional racional. Eles sugerem o seguinte: 1. Uma tendência para a ação – faça-o, experimente-o, não…

brittleness: The possibilities of general purpose learning algorithms applied to parallel rule-based systems. In R.S. Mishalski, J.G. Carbonell, and T.M. Mitchell, editors, Machine Learning 2, pages 593-623. Kaufman, 1986. HRWL83 F. Hayes-Roth, D.A. Waterman, and D.B. Lenat. Building Expert System. Addison-Wesley Publishing Company, Reading, MA, 1983. McC79 P. McCorduck. Machines Who Think. Freeman, San Francisco, 1979. McD78 J. McDermott. Tarskian semantics, or…

Theodore Levitt • Professor da Havard Bussines Scholl • Miopia de Marketing • Revelou erros de percepção • Mostrou importância da satisfação dos clientes História e contextualização • Década de 1980 – Gurus do marketing • Tom Peters e Bob Waterman • Massificação do termo Marketing – O governo, organizações civis, entidades religiosas e partidos políticos passaram a valer-se das estratégias de marketing adaptando-as as suas realidades e necessidades História e…

micro, é possível a regulação política das burocracias, isto é, há como fazer o burocrata responder à autoridade política (Wood e Waterman, 1991; Waterman et al., 1998). No entanto, os resultados dessas pesquisas têm alcance limitado: o baixo número de casos estudados e a pouca variedade de agências pesquisadas não autorizam a generalização (Wood e Waterman, 1991; Waterman et al., 1998; Wilson, 2000; Balla, 2000). Além disso, há problemas com seus pressupostos analíticos. A…

processos produtivos e comerciais, numa constante interação. Logo, o marketing tem que estar presente em todas as áreas da empresa, em todos os seus departamentos. Questão 3 – Na página 17 de nosso guia temos a indicação do livro de Tom Peters e Bob Waterman “Em busca da Excelência”, no site: http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/tom-peters-e-a-busca-da-excelencia/22690/ vocês têm acesso ao resumo das ideias dos autores, os quais definem a busca pela excelência com base…

A aprendizagem para a inovação empreendedora Tecnologia é a palavra que tem encontrado, no senso comum, relação direta com maquinas e equipamentos. A organização moderna seria a que tem disponibilidade e faz uso da alta tecnologia. Porém, Waterman indica que a tecnologia se encontra nas pessoas. Para que a organização adote uma tecnologia, as pessoas devem estar aptas. A atenção do gestor deve estar voltada para as competências das pessoas. O movimento dinâmico da realidade humana tende a

investimentos foram subtraídos drasticamente e o Brasil parou de brincar de rico. A inflação ficou sem controle total e o período entre 1980 e 1995 foi chamado de “anos das ilusões perdidas”. Em 1982, o livro "Em Busca da Excelência", de Tom Peters e Bob Waterman, inaugurou a era dos ‘gurus de marketing’. Num golpe de sorte editorial, produziram o livro de marketing mais vendido de todos os tempos, ao focarem completamente sua atenção para o cliente. O fenômeno dos gurus levou o…

humana. O governo, organizações civis, entidades religiosas e partidos políticos passaram a valer-se das estratégias de marketing adaptando-as as suas realidades e necessidades. 1980 Em 1982, o livro "Em Busca da Excelência", de Tom Peters e Bob Waterman inaugurou a era dos gurus de marketing. Num golpe de sorte editorial, produziram o livro de marketing mais vendido de todos os tempos, ao focarem completamente sua atenção para o cliente. O fenômeno dos gurus levou o marketing às…

podemos encontrar anúncios de selecção de supervisores ou consultores éticos. Esta é a prova evidente de que a empresa/organização está-se preocupando com a ética formalmente em sua estrutura organizacional. O best-seller de autoria de Peters e Waterman, através de uma pesquisa feita junto a empresas norte-americanas bem sucedidas, demonstra que uma abordagem inteligente acerca de organizações deve abarcar, obrigatoriamente, como interdependentes pelo menos sete variáveis,…