Vicente Falconi Gerenciamento

qualidade e da produtividade formam a técnica gerencial do Ciclo PDCA (módulo Plan= planejar, modulo Do= executar Check= verificar e o módulo Act= atuar) de controle (SOARES, 1993, p. 83). Segundo Campos (1996, p. 262) “O PDCA é um método de gerenciamento de processos ou sistemas. É o caminho para atingir as metas atribuídas aos processos dos sistemas empresariais”. Nesta fase são planejadas e executadas as ações organizacionais, para que o processo possa ser reavaliado e uma…

melhoria de processos) de excelência, "peers", competidores e períodos anteriores. Ele é estimulado por quatro contribuintes diretos de valor: estratégias inovadoras, baixo custo, clientes leais e rentáveis, e reporting ético Gerenciamento de Despesa Matricial O gerenciamento matricial de despesas procura se antecipar ao erro na fase do controle orçamentário. Importante instrumento auxiliar no processo de alocação de recursos na fase de elaboração do orçamento principalmente, de…

agregar valor final, seja ele serviço ou produto e para isso teremos sempre uma ou várias entradas (input) e uma ou várias saídas (upload). 2.1.2 Classificação de Processos Os processos podem ser classificados como primários, de suporte e de gerenciamento. Primários: estes processos são conhecidos como processos ponta-a-ponta e como todo processo finalístico impacta no cliente ou no usuário externo. Processos primários podem ser considerados como todo e qualquer processo que tenha…

CONCORRENTES 8 PARTICIPAÇÃO NO MERCADO CONCORRENTES % ARLEM 9 PLANO DE GESTÃO EMPRESARIAL  PLANO DE GLOBAL IMPLEMENTAÇÃO DE MARKETING  PLANO DE IMPLEMENTAÇÃO LOGISTÍCA E REDES DE DISTRIBUIÇÃO  PLANO DE GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS 10 JUSTIFICATIVA As justificativa das metas e estratégias dos concorrentes de uma empresa depende de seus recursos e capacidades. Normalmente, as empresas tomam conhecimento das forças e fraquezas de seus concorrentes

1 O CONTROLE E O GERENCIAMENTO DA ROTINA DE TRABALHO NA BUSCA PELA QUALIDADE EM PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS Vera Beatriz Leal Abreu1 Fernando do Nascimento Lock2 Resumo O objetivo deste artigo é apresentar conceitos e discutir a importância da implantação de controles efetivos e do gerenciamento das rotinas de trabalho em secretarias de Cursos de Graduação, em Universidades Federais, agilizando o fluxo de entrada e saída de informações e atendendo com maior rapidez e eficiência as solicitações

distribuição e definição dos incentivos às vendas no ponto de venda, pode trazer um grande incremento na rentabilidade de empresas fabricantes, canais de distribuição e do varejo. Surge então a necessidade de se desenvolver uma boa política de gerenciamento, a disponibilização de produtos com agilidade, ou seja, encurtando o tempo entre o pedido e a entrega ao consumidor final. Quando um cliente compra um produto e ou serviço ele deseja que o mesmo seja entregue o mais rápido possível,…

AGUIAR, S. Otimizacao estatística de processos: como determinar a condição de operação de um processo que leva ao alcance de uma meta de melhoria. Belo Horzonte: MG: Fundacao Cristiano Ottoni, Escola de Engenharia da UFMG, 1996. CAMPOS, Vicente Falconi. - Gerenciamento da Rotina do Trabalho. Bloch editores. Rio de Janeiro, 1994.

expectativas, estimule a melhoria contínua do trabalho, independentemente da natureza e complexidade dos processos envolvidos, estabeleça parcerias com clientes, fornecedores e organizações afins e delegue poder decisório até ao nível dos executantes. O Gerenciamento para a Qualidade envolve três processos básicos gerenciais: • Planejamento da Qualidade: Identificar os clientes, determinar as suas necessidades, criar características de produto que satisfaçam essas necessidades, criar…

tempo. Para Martins e Laugeni (2000) podemos afirmar que todas as atividades desenvolvidas por uma empresa visando atender seus objetivos de curto, médio e longo prazos, se inter-relacionam, muitas vezes de forma complexa. Cabe aqui portanto, o gerenciamento eficaz dos recursos para evitar desperdícios que não agreguem valor ao produto ou processo. 2.2 CUSTOS E ORÇAMENTOS Para que haja sucesso nos negócios são necessários controles de utilização de recursos e sua…

qualidade segundo Juran, com a finalidade de exemplificar os conceitos. Na primeira parte será feita uma contextualização da vida de Juran e os conceitos de qualidade, depois será mostrada a essência do JMS para o gerenciamento da qualidade. Palavras-chave Qualidade. Tecnologia. Gerenciamento Juran Nascido em 24 de dezembro de 1904 na cidade de Braila, Romênia, Joseph Moses mudou-se para Minnesota, Estados Unidos, em 1912. Vindo de uma família…