Vicente Falconi Gerenciamento

Controle de Qualidade Total Vicente Falconi Campos Conceito de qualidade Um produto ou serviço de qualidade é aquele que atende perfeitamente, de forma confiável, de forma acessível, de forma segura e no tempo certo ás necessidades do cliente. Portanto, em outros termos pode-se dizer: projeto perfeito, sem defeitos, baixo custo, segurança do cliente, entrega no prazo certo no local certo e na quantidade certa. O verdadeiro critério da boa qualidade é a preferência do consumidor.…

Controle de Qualidade Total Vicente Falconi Campos Conceito de qualidade Um produto ou serviço de qualidade é aquele que atende perfeitamente, de forma confiável, de forma acessível, de forma segura e no tempo certo ás necessidades do cliente. Portanto, em outros termos pode-se dizer: projeto perfeito, sem defeitos, baixo custo, segurança do cliente, entrega no prazo certo no local certo e na quantidade certa. O verdadeiro critério da boa qualidade é a preferência do consumidor.…

impactaqr no produto da empresa Analogia com qualidade: Sociedade – 3 e 6 Processos – 4 Cliente – 1 Liderança - 2 TQM – Gestão da Qualidade Total (Total Quality Management) Sua ideia central é que a qualidade esteja presente na função de gerenciamento organizacional. Foco principal: aumentar a eficiência e a eficácia da empresa. Ex. de eficiência – ir bem em todas as competições Ex. de eficácia – ganhar o campeonato Elementos do TQM: - Liderança e apoio da alta direção -…

custos, a interrupção de produção, entre outros malefícios que as grandes de hoje não se podem dar ao luxo de ter. Pois tempo é dinheiro e ficar parado, mesmo que por instantes, podem significar grandes prejuízos. BIBLIOGRAFIA CAMPOS, VICENTE FALCONI. Gerenciamento da Rotina do Trabalho do Dia-a-Dia. Belo Horizonte: Editora de Desenvolvimento Gerencial, 1998 NAKAJIMA, SEICHI. Introdução ao TPM – Total Productive Maintenance. São Paulo: IMC Internacional Sistemas Educativos Ltda.,…

análise do gerenciamento das pequenas e médias empresas, tendo como aspecto relevante o planejamento estratégico. Também se apresenta a necessidade de partir da realidade regional da empresa, seja no quesito qualidade,como gestão geral. 9. CRONOGRAMA Outubro Novembro Dezembro Pesquisa bibliográfica e online x Elaboração do projeto de pesquisa x Realização da pesquisa x Análise dos dados obtidos x 10. REFERENCIAIS BIBLIOGRÁFICAS…

em ambientes complexos e imprevisíveis. In: ENANPAD, 26, 2002, Salvador. Anais. Área Temática: Estratégia em Organizações (ESO 378). Salvador, 2002. CHRISTOPHER, Martin. A logística do Marketing. 3 ed. São Paulo: Futura, 2002 FALCONI, Vicente. Gerenciamento pelas Diretrizes. 2 ed. Belo Horizonte: Editora FundaçãoChristianoOttoni, 1996.

M. S. S. (1984) - Implications of changes in information technology for corporate strategy. Interfaces, v. 14, n. 1, p. 84-95, Jan./Feb. CHIAVENATO, Idalberto e SAPIRO - As quatro zonas na matriz SWOT – (2003, p. 188). (CAMPOS, Vicente Falconi; "Gerenciamento pelas Diretrizes", 4ª Edição, Nova Lima, MG: INDG Tecnologia e Serviços Ltda, 2004.) FLEURY, Maria Teresa Leme; OLIVEIRA JR., Moacir de Miranda. Gestão Estratégica do Conhecimento. São Paulo: Atlas, 2001. CHIAVENATO,…

União Japonesa de Cientistas e Engenheiros (JUSE), um grupo de pesquisa de controle de qualidade. Ishikawa aprendeu os princípios do controle estatístico da qualidade desenvolvido por americanos. Kaoru traduziu, integrou e expandiu os conceitos de gerenciamento do Dr. William Edwards Deming e do Dr. Joseph Moses Juran para o sistema japonês. E invetou o diagrama de Ishikawa, conhecido também como diagrama de causa e efeito. Genichi Taguchi Nascido em 1º de janeiro de 1924, em Tokamachi,…

NOÇÕES DE QUALIDADE Este não é um trabalho acadêmico, mas sim um resumo de noções que, a princípio, de tão básicas são esquecidas. Boa parte deste trabalho é baseado nos livros do Prof° FALCONI e na experiência daquele que vos escreve. O objetivo precípuo dele é dar condições aos membros da organização de realizar trabalhos com base em uma metodologia consistente, tornando mais proativo e eficiente o encontro das pessoas que a compõem e facilitando o encaminhar dos…

fatos e na análise dos dados concretos, e não com base na experiência, bom senso, intuição ou coragem. _gerenciar a empresa ao longo do processo e não apenas pela inspeção do resultado. Quando o mau resultado ocorre, a ação pode ser tardia. O gerenciamento deve ser preventivo. _“O cliente é o rei”. Ele deve ter suas expectativas superadas. _respeitar os empregados como pessoas independentes. Percebe-se que o TQC baseia-se em elementos diversos, tais como: _a utilização do método…