Vicente Falconi Gerenciamento

processos e produtos, evidenciando a capacidade criadora, a flexibilidade e a autonomia. REFERENCIAS BERNARDI, Luiz Antonio. Manual de empreendedorismo e gestão. São Paulo: Atlas. 2003, 314 p. CAMPOS, Vicente Falconi. Gerenciamento pelas diretrizes. 2ed. Belo Horizonte: INDGE, 1996. 331 p. MIRSHAWKA, Victor. Empreender é a solução. Ed. São Paulo: DVS Editora, 2004. 298 p.

otimizar seus processos e melhorar a qualidade dos seus serviços para garantir a satisfação de seus clientes e a sustentabilidade no mercado. Utilizando métodos simples de diagnóstico, planejamento e controle, foi possível a reorganização do gerenciamento da empresa que levou seus funcionários a atingirem suas metas, melhorou o clima organizacional e motivou a diretoria a buscar a excelência em sua gestão e, futuramente, a certificação da Brasil Cosméticos na ISO 9001:2008.…

normatização, fortaleceu-se o conceito de metrologia e prevenção de defeitos. 4. Gestão da qualidade fortaleceu-se o foco na gestão da qualidade, que passou a ter o envolvimento total da empresa e não ser apenas um departamento, mas um meio de gerenciamento. Foco no cliente. Surgimento das Normas ISO. 3) Quais foram os principais “gurus” da Qualidade? De todos os gurus da Qualidade até a sua geração, quem mais inovou foi Genichi Taguchi, com a teoria do Projeto Robusto,…

O Método Feigenbaum: Tqc O Enfoque Holistico da Qualidade Armand Feigenbaum o Criador do TQC: Total Quality Control. O trabalho de Feigenbaum em Gerenciamento da Qualidade Total. A proposta de um sistema eficiente para integrar o desenvolvimento, manutenção e aprimoramento da Qualidade através de esforços dos vários grupos que formam uma organização tais como marketing, engenharia, produção e serviços a fim de atingir e satisfazer as necessidades do consumidor, da maneira mais…

ações decorrentes da comparação entre o estado inicial do problema, a meta e a padronização para manter o processo dentro da meta estabelecida. “O caminho do sucesso para obter melhorias continuas nos processos é o de conjugar os dois tipos de gerenciamento: manutenção e melhoria.” Para compreendermos melhor, podemos dizer que é preciso usar o PDCA para solucionar um problema com diretrizes já estabelecidas e depois usá-lo para melhorar o processo através de novas diretrizes. 4.1…

GESTÃO DA QUALIDADE ETAPA 1 Dentro do contexto mundial, a busca da competitividade tem exercido um papel relevante para o aprimoramento e conquista de novos mercados. A Qualidade Total está sendo visualizada como uma forma de gerenciamento que, quando implementada, visa melhorar de modo contínuo o desempenho organizacional. A evolução da qualidade para a moderna administração da qualidade total é uma história que tem três períodos, filosofias ou “eras” principais. As três eras da história

de cada um dos produtos. • Sistema de Produção para Grandes Projetos: tem-se uma seqüência de tarefas ao longo do tempo, geralmente de longa duração, com poucas ou nenhumas repetitividade. Caracteriza-se por ter um alto custo e dificuldade de gerenciamento nas fases de planejamento e controle. ADMINISTRAÇÃO DO ESTOQUE A administração do estoque surgiu nos Estados Unidos nos anos 70 durante a crise do Petróleo. A OPEP restringiu suas cotas de produção para provocar…

Considerações sobre a qualidade nos processos industriais 12 2.2.2 Metodologia de Análise e Solução de Problemas (MASP) 12 2.2.3 Utilização do PDCA como ferramenta do MASP para melhoria da qualidade 13 2.2.3.1 A utilização do Ciclo PDCA no gerenciamento para melhoria da qualidade 13 3 METODOLOGIA DE PESQUISA 15 4 RESULTADOS E DISCUSSÕES 16 4.1 Planejamento das ações 16 4.1.1 A empresa 16 4.1.2 O processo produtivo 16 4.1.3 Processo de tratamento do metal 17 4.1.4 Observação…

............................................................................. 17 2.3 A qualidade total................................................................................................................................... 18 2.4 O gerenciamento da qualidade....................................................................................................... 19 2.5 As ferramentas da qualidade mais utilizadas na prática...................................................... 20…

(amlv@cin.ufpe.br) 1/67 Tópicos • • • • • • • Competitividade e Sobrevivência O que é Controle da Qualidade Total? Conceito de Controle de Processo Método de Controle de Processo Gerenciamento pelas Diretrizes Administração da Qualidade Garantia da Qualidade 2/67 Tópicos • Qualidade na Interface Compras/Vendas • Gerenciamento do Crescimento do Ser Humano • Implantação do TQC 3/67 Competitividade e Sobrevivência 4/67 Motivação • A razão de ser de uma empresa são seus clientes;…