Vicente Falconi Capítulo 5

Figura 5: Método de construção do Modelo de Excelência da Gestão (MEG). 45 Figura 6: Representação do Modelo de Excelência da Gestão®. 46 Figura 7: Os cinco níveis do Modelo de Maturidade de Processo (CMM) 52 Figura 8: Ferramenta 5W1H 55 Figura 9: Modelo PDCA 56 LISTA DE QUADROS Quadro 1: Análise do critério 1 66 Quadro 2: Análise do critério 2 66 Quadro 3: Análise do critério 3 67 Quadro 4: Análise do critério 4 67 Quadro…

.................... PDCA......................................................................................... 5S........................................................................................................ 29 30 31 32 34 5 5.1 ESTATÍSTICA APLICADA......................................................... Índices de Valores de Folhas de Pagamento por Cargos......... 37 38 6 6.1 6.2 6.3 FERRAMENTAS DA QUALIDADE - CONTR E MELHORIA.... Folha de…

de administrar 19 Ilustração 2: Pessoas como recursos e parceiros na organização 26 Ilustração 3: Elementos Superficiais da Cultura Organizacional 31 Ilustração 4: Variáveis organizacionais 34 Fonte: Luz (2003, p. 44). 34 Ilustração 5: Continuum de níveis do clima organizacional 36 Fonte: Chiavenato (2000, p. 123). 36 Ilustração 6: Programa de Atividades da Pesquisa de Clima 39 Fonte: Barçante e Castro (1999, p. 27). 39 Ilustração 7:…

pelo exemplo de sucesso e dedicação profissional; A Deus, que me deu saúde e força de vontade para não desanimar e sempre perseverar mesmo diante de momentos difíceis; Aos meus colegas de turma Lauro Grei dos Santos Loureiro e Antônio Vicente Lemos Machado pelo companheirismo durante a caminhada e pelos momentos que compartilhamos juntos. “A sociedade não ajuda as pessoas a realizar seus sonhos. Existe cumplicidade na mediocridade. Uma cumplicidade que mostra para as…

Capitulo 1 1. Referencial Teórico O desafio da sobrevivência, no mercado globalizado e cada vez mais competitivo, faz emergir novas técnicas de gestão. Essas novas técnicas gerenciais buscam manter as organizações competitivas em um cenário de constante mudança, desenvolvendo sistemas administrativos ágeis e suficientemente fortes para os padrões estabelecidos nessa nova formação econômica da sociedade. Entre os modelos gerenciais, o Gerenciamento da Qualidade…

CAMPO. ........................................................................................................ 21 FIGURA 4. RELAÇÃO ENTRE ESTRATÉGIA E RESULTADO DE UMA EMPRESA. ........................................................... 24 FIGURA 5. GRUPOS DE PROCESSOS DO PMI. ........................................................................................................... 25 FIGURA 6. ÁREAS DE CONHECIMENTO DEFINIDAS PELO PMI.…

.......................... 18 Figura 3 - Comparação entre processos de Curto e Longo Prazo ............................. 18 Figura 4 - Etapa DEFINE ....................................................................................... 22 Figura 5 - Etapa MEASURE .................................................................................. 24 Figura 6 - Etapa ANALYZE ................................................................................... 26 Figura 7 - Etapa Improve ........

Serviços Junto ao Consumidor 35 Quadro 4: Aloysio de Andrade Faria 52 Quadro 5: Edir Macedo 54 Quadro 6: Slogan Rádio Transamérica 56 Quadro 7: Organograma da Rádio Transamérica 58 SUMÁRIO Capítulo 1 1 INTRODUÇÃO........................................................................................................01 1.1 Objetivo Geral 01 1.2 Objetivo Específicos 02 1.3 Justificativa 02 Capítulo 2 2 REFERENCIAL…

pesquisa bibliográfica. A pesquisa está dividida em dois grandes capítulos: o primeiro apresenta as características e conceitos sobre empresa familiar; o segundo identifica e 10 apresenta conceitos sobre planejamento, estratégia e as etapas do planejamento estratégico, sua aplicação e controle para o sucesso efetivo na gestão das empresas familiares. Superada fase de introdução da pesquisa, passemos à análise mais detida de seus capítulos. 11 1 AS EMPRESAS FAMILIARES…

.25 Figura 3: Pilares da qualidade ..................................................................................................27 Figura 4: Inter-relação entre os elementos que compõem a qualidade.....................................29 Figura 5: Kaizen .......................................................................................................................33 Figura 6: Reação em cadeia - melhoria contínua, produtividade e ampliação do mercado .....34 Figura 7:…