etnocentrismo

SANDRA NAOMI MORIOKA

ANÁLISE DE FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO DE PROJETOS EM
UMA EMPRESA DE VAREJO

Trabalho de formatura apresentado à Escola
Politécnica da Universidade de São Paulo para obtenção do diploma de Engenheiro de Produção

São Paulo 2010

SANDRA NAOMI MORIOKA

ANÁLISE DE FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO DE PROJETOS EM
UMA EMPRESA DE VAREJO

Trabalho de formatura apresentado à Escola
Politécnica da Universidade de São Paulo para obtenção do diploma de Engenheiro de Produção

Orientadora: Marly Monteiro de Carvalho

São Paulo 2010

FICHA CATALOGRÁFICA

Morioka, Sandra Naomi
Análise de fatores críticos de sucesso de projetos em uma empresa de varejo / S.N. Morioka. -- São Paulo, 2010.
110 p.
Trabalho de Formatura - Escola Politécnica da Universidade de São Paulo. Departamento de Engenharia de Produção.
1.Fatores críticos de sucesso de projetos 2.Avaliação de sucesso de projetos 3.Empresa de varejo I.Universidade de São
Paulo. Escola Politécnica. Departamento de Engenharia de
Produção II.t.

À minha eternamente amada mãe Elisa Yokoya Morioka.
22.12.1953 -

23.01.2010

AGRADECIMENTOS

Em primeiro lugar gostaria de agradecer à minha família, que com seu infinito apoio e dedicação permite que eu seja uma pessoa e uma profissional melhor a cada dia.

A todos os meus amigos, que me ajudaram a ultrapassar tantos desafios, desde os primeiros problemas de cálculo até os dilemas mais filosóficos. Em particular à Sati, à Juliana, à
Simone, ao Fabrício, ao Matheus, ao Eduardo, ao Marcelo e à Stephanie, sem os quais a minha infância, minha graduação no Brasil e na Alemanha não teriam sido tão especiais.

À Profª. Livre-Docente Marly Monteiro de Carvalho que, seja por meio de dicas e conselhos, palavras de incentivo ou livros emprestados, se dedicou intensamente para o presente
Trabalho de Formatura.

À gerente e aos analistas do Departamento de Gestão de Projetos, que estiveram sempre dispostos a ajudar,