Venda E Pos Venda

Script Pós Venda Sr.ª Maria Socorro Silva Feitosa Produto: Guarda-Roupa Mônaco c/ 8 Portas em Cor Tabaco com Branco. Problemas: Dobradiças Trocadas e Portas Riscadas. Solução: Sr.ª Maria Socorro iremos a sua residência para solucionar o seu problema, levaremos um novo Móvel, para assim trocamos pelo mesmo, e teremos em mãos um novo mostruário caso deseje fazer uma nova escolha, solucionaremos seu problema no prazo de até Setenta e Duas Horas ( 72h). Agradecemos a sua…

GESTAO DE RECLAMAÇOES 1-Relacionar-se com clientes insatisfeitos Pense na última vez que teve uma experiência desapontante com a assistência a clientes. É provável que o seu desapontamento esteja relacionado com o produto. Os vendedores não podem fazer muito para alterar, no local, os produtos, no entanto, podem alterar a sua atitude sobre a prestação do seu serviço. Existem comportamentos e atitudes que criam cliente satisfeitos e existem outros que eram consistentemente reclamações de

Universidade Estadual Vale do Acaraú Curso: Administração de Empresas Disciplina: Monografia I Orientadora: Maria Vanda Silvino da Silva Serviço Pós-venda Um Diferencial Ainda Esquecido Jamyson Brayner Queiroz Rocha Crato – CE 2012 Jamyson Brayner Queiroz Rocha Serviço Pós-venda Um Diferencial Ainda Esquecido Projeto científico apresentado como requisito parcial para obtenção de notas da disciplina de Monografia I,…

Trabalho: Pós vendas: Conceito, Importância Diferencial Competitivo. Disciplina: Gestão de Operações de Vendas A grande maioria das empresas concentra seus esforços em vendas. Em outras palavras, toda sua artilharia está apontada até o momento em que a venda é fechada. No entanto, o que essas empresas não estão levando em consideração são as vantagens competitivas em estender um atendimento e os serviços após a venda propriamente dita. Muitos vendedores acham que a venda termina quando

Nome da Revista VOL.1 , Nº. 001, ANO 2011 O PERFIL DO CONSULTOR DE PÓS-VENDA NA ÁREA DE AUTOMÓVEIS. RESUMO José Eduardo Santos Miguel Anhanguera Educacional afiliação autor je.miguel@uol.com.br Pedro Roberto Filho Anhanguera Educacional afiliação coautor1 pedrorobertofilho@soaresesilva.com O mercado nacional de vendas de automóveis mudou, e neste contexto, surge a figura do pós-venda que ganhou notoriedade tornando-o um setor-chave dentro da empresa. Portanto,…

1)Explique qual é a utilidade do pós-venda no caso de recall. Tendo em vista que o objetivo do recall é proteger o consumidor de acidentes ocasionados por defeitos, um dos aspectos mais relevantes é a ampla e correta divulgação dos avisos de risco de acidente na mídia (jornal, rádio e televisão), com informações claras e precisas quanto ao objeto do recall, descrição do defeito e riscos, além das medidas preventivas e corretivas que o consumidor deve tomar. Daí a importância do recall…

CINTIA NETO DE SOUZA Projeto de Monografia: Marketing de relacionamento e a construção da fidelidade do cliente no pós-venda. Juiz de Fora 2009 CINTIA NETO DE SOUZA Projeto de Monografia: Marketing de relacionamento e a construção da fidelidade do cliente no pós-venda. Projeto de monografia apresentado à Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora – Curso de Graduação em Publicidade…

A INFLUÊNCIA DA LOGÍSTICA DE PÓS VENDA PARA O NÍVEL DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES FORTALEZA, 05/2012 BRUNO JORGE PRISCILA JATAÍ SILD SÂMARA TICIANE ARAUJO A INFLUÊNCIA DA LOGÍSTICA DE PÓS VENDA PARA O NÍVEL DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES Artigo apresentado ao curso de administração na disciplina de gestão da Produção da Estácio FIC como requisito parcial para obtenção de nota da Av 2. Orientadora: Prof. Ms. Rosângela Venâncio Nunes. FORTALEZA, 05/2012 RESUMO O presente…

Qualidade na Prestação de Serviço e pós-venda, para Máquinas CNC importadas Quality of service and after-sale for imported CNC Machines Estudo de caso da relação de parceria no pós-venda Gilmar Ferreira Lopes da Silva Universidade Unicastelo (Campinas, Brasil) gilmar.sieben@gmail.com Resumo O crescente desenvolvimento do mercado de máquinas CNC faz com que a qualidade, de modo geral, seja o fator decisivo na aquisição de um novo produto. O custo para manter um equipamento de má qualidade

CATARINENSE – UNESC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS ROBERTA GHISE INOCÊNCIO ESTUDO SOBRE A IMPORTÂNCIA DO DESENVOLVIMENTO DE UMA EQUIPE DE PÓS-VENDAS EM UMA CONCESSIONÁRIA DE VEÍCULOS NA CIDADE DE CRICIÚMA - SC CRICIÚMA, JUNHO DE 2010 ROBERTA GHISE INOCÊNCIO ESTUDO SOBRE A IMPORTÂNCIA DO DESENVOLVIMENTO DE UMA EQUIPE DE PÓS-VENDAS EM UMA CONCESSIONÁRIA DE VEÍCULOS NA CIDADE DE CRICIÚMA - SC Projeto de pesquisa apresentado à disciplina de Estágio Supervisionado I, do…