Valor E Satisfação Do Cliente

trabalho do profissional de marketing. Realçar a importância da comunicação responsável e o comportamento ético das pessoas. Analisar e avaliar as ferramentas de marketing existentes para uma adequada prospecção, estudo e segmentação de mercados como valor acrescentado num enquadramento de inovação organizacional e de marketing no binómio indústria/serviços. Aumentar a capacidade de comunicação entre os alunos. Marketing ● Licenciatura em Gestão ● Semestre 3º ●…

DE ADMINISTRAÇÃO APS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS JUNDIAÍ 2012 Andressa Carboni Jean Caldeiro da Silva Monica Faelis Carvalho Paola Caroline de Oliveira Avaliação da satisfação dos clientes Um estudo sobre as expectativas e necessidades dos clientes em relação à satisfação, que foi identificado e estudado pela equipe na empresa Pinardi e Carboni Ltda, visando uma sugestão de melhoria em uma empresa de pequeno porte. Atividades Práticas Supervisionadas –…

PARA IMPULSIONAR O CRESCIMENTO DE UMA EMPRESA: SATISFAÇÃO DOS CLIENTES PEDRO VELHO 2013 WANDSON VICENTE DA SILVA QUALIDADE NO ATENDIMENTO PARA IMPULSIONAR O CRESCIMENTO DE UMA EMPRESA: SATISFARÇÃO DOS CLIENTES PEDRO VELHO 2013 TEMA Este trabalho aborda o tema “Qualidade no atendimento para impulsionar o crescimento de uma empresa” abrangendo a satisfação dos clientes. Um tema que despertou a atenção…

1) Objetivo Está produção individual, tem como objetivo a viabilidade da implementação de um programa de relacionamento com o cliente e sua fidelização à empresa Marukom. 2) Introdução O nome MaruKom veio a partir da filosofia de seus fundadores para o comércio perfeito. A empresa em estudo Marukom, é um canal de vendas entre a indústria de cosméticos e os clientes voltado para o mercado profissional da beleza em todo território nacional.E tem como objetivo acompanhar e divulgar as últimas

1 SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DO SUPERMERCADO SÃO PAULO DO MUNICÍPIO DE ALFENAS NO SUL DE MINAS GERAIS MARCELO MÁRCIO ROMANIELLO; CRISTHIANE OLIVEIRA DA GRAÇA AMÂNCIO; KARINA DA COSTA TERCETI; EMBRAPA LAVRAS - MG - BRASIL mmr@ufla.br PÔSTER Comercialização, Mercados e Preços SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DO SUPERMERCADO SÃO PAULO DO MUNICÍPIO DE ALFENAS NO SUL DE MINAS GERAIS LAVRAS - MG - BRASIL Comercialização, Mercados e Preços SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DO SUPERMERCADO SÃO PAULO…

2 – Satisfação, Valor e Retenção do Cliente. (Philip Kotler) TrabalhosFeitos.com Construção de valor, satisfação e fidelidade do cliente Um dos primeiros passos para criar um relacionamento com os clientes é colocá-los em evidência no organograma da empresa. Ou seja, fazer uma inversão na ordem mais comum da pirâmide, onde no topo, via de regra, está a alta administração, na seqüência a gerência de nível médio e a linha de frente e por fim, em último plano, na base o…

desenvolvimento profissional e pessoal agregando valor para a motivação e empatia, além da interação em gestor e seus liderados pois sempre estarão participando de reuniões, sendo fundamental ao processo contínuo do sucesso da empresa. Com isso, podemos identificar as competências dos colaboradores, resultados na qualidade nos serviços prestados, satisfação dos clientes e consumidores, fortalecimento e desenvolvimento interpessoal entre a equipe, fornecedores e clientes. Com esse…

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ANTONIO JOSE DOS REIS REGIANE REIS DA SILVA RONICELLI ZEFERINO SATISFAÇÃO DO CLIENTE E A QUALIDADE NO ATENDIMENTO NA FIAT EM VITÓRIA/ES. Serra/ES 2013 FACULDADE DE EDUCAÇÃO DA SERRA – FASE CURSO DE ADMINISTRAÇÃO SATISFAÇÃO DO CLIENTE E A QUALIDADE NO ATENDIMENTO NA FIAT EM VITÓRIA/ES. Serra/ES 2013 FACULDADE DE EDUCAÇÃO…

Fidelização de Clientes em Instituições de Ensino Daniela Balkau (FEMA-Santa Rosa) daniela@fema.com.br Denise Felber (FEMA-Santa Rosa) denisef@fema.com.br Ronaldo Fagundes Costa (FEMA-Santa Rosa) ronaldo@fema.com.br Resumo: Este trabalho apresenta como objetivo principal estudar a importância da fidelização de clientes pelas instituições de ensino. Para elaborar o estudo foi preciso desenvolver alguns tópicos como: relacionamento com o cliente; satisfação, valor e…

INOVANDO PARA CONQUISTAR CLIENTES Dedico A todos que de alguma forma contribuíram para este trabalho, a minha família e principalmente a minha esposa, pelo apoio e incentivo durante todo o curso. Agradecimentos Meus sinceros agradecimentos a todos aqueles que de alguma forma doaram um pouco de si para que a conclusão deste trabalho se tornasse possível... A Deus, por acreditar que nossa existência pressupõe uma outra infinitamente superior... A minha esposa pelas…