Técnicas De Comunicação E Atendimento Turistico

ALEXANDRE MELETTI EDUARDO SANTANA DA CRUZ JOHNATAN SANTANA SOARES LEANDRO FRAGA DE OLIVEIRA LEIDINICE LIMA DA SILVA QUIOSQUE DE CONSULTA DE PONTOS TURÍSTICOS Universidade Paulista Unip 06/2014 UNIP Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia QUIOSQUE DE CONSULTA DE PONTOS TURÍSTICOS ALEXANDRE MELETTI A6914I8 Análise e Desenvolvimento de Sistemas 4° Semestre EDUARDO SANTANA DA CRUZ B49BBE9 Análise e…

............................................ 1.2 RELAÇÕES COM O TURISMO.................................................................... 1.3 POSICIONAMENTO NA ECONOMIA E MERCADO TURÍSTICO................ 1.3.1 Posicionamento na economia do setor turístico..................................... 1.3.2 Mercado Turístico................................................................................... 1.4 INTERMEDIAÇÃO................................................................................

INTRODUÇÃO Os dados do mercado turístico em Paraty evidenciam números que demonstram o quanto a atividade apresenta crescimento no final da década. Nos eventos durante todo ano trazem dezenas de turistas estrangeiros, o que significa um aumento de 12% no fluxo normal de visitantes. Atrelados a esses fatores, existem outros que favoreceram o aumento contínuo das viagens e atividades turísticas em geral: maior informação pelos meios de comunicação; maior renda disponível; maiores níveis

INTRODUÇÃO A Triptour é uma agência de turismo que oferece pacotes turísticos nacionais e internacionais, localizada em Poços de Caldas, seu maior diferencial competitivo em relação ao mercado é o preço e a qualidade. A empresa possui alguns concorrentes, porém não tão fortes. Um dos grandes problemas que a empresa enfrenta é a falta de profissionais qualificados, sua gestão não esta comprometida com a instituição e falta comunicação entre eles. A Triptour passa por diversas…

obtenção de excelentes produtividades. Apresenta grandes potências turísticos possuindo belas paisagens, flora e fauna, tendo a ilha do Bananal como referência de um ecossistema perfeito, ao turismo ecológico e desenvolvimento de pesquisa. Possui diversos recursos hídricos com praias favoráveis ao camping e pesca esportiva, atraindo turista de várias partes do país, o que fez deste município o primeiro a ser inserido no roteiro turístico nacional. 2 JUSTIFICATIVA Atualmente as…

Aula 04 - Fornecedores e Prestadores de Serviços Turísticos e Tipologia dos Clientes (Segmentação) Agências de turismo no Brasil • Nesse contexto de avanços e inovações, está inserido o segmento de agências de turismo, exposto tanto a influências positivas para o seu desenvolvimento, quanto a aspectos “perversos” proporcionados pelo novo cenário, considerados, de algum modo, responsáveis diretos e/ou indiretos pela decadência e, em alguns casos, pelo desaparecimento desses empreendimentos. A

cenário mundial quando foi escolhida a sede da copa do mundo de futebol de 2014 e jogos olímpicos e paraolímpicos de 2016. O setor do turismo, direcionando para agências de viagens e muito concorrido no Brasil, mas sempre a procura por um bom atendimento e algum diferencial, e crucial para se destacar no mercado. A proposta deste trabalho é elabora um plano de marketing para a empresa D & A Viagens e turismo, onde irá propor ações de marketing que servira de base para o fortalecimento…

requisitos como sustentabilidade, por exemplo, nem sempre é entendida por empresários do turismo. Daí decorre o fato de que muitos pólos turísticos ao redor do mundo sofram um processo de degradação acelerado, sem tempo, sequer, de se consolidarem na memória dos turistas. Dentro do conceito de infra-estruturas essenciais, e básicas, nos empreendimentos turísticos, a informação sobressai-se como diferencial, embora seja, repito, um pré-requisito básico na criação destes locais…

de turismo. Neste tempo tive a oportunidade de perceber a diversificação de publico em uma agencia de turismo que não é voltada para algum segmento especifico. Na atual agencia o atendimento é para o publico em geral, e envolve alem de passagens aéreas nacionais e internacionais, pacotes turisticos e algum atendimento corporativo. A empresa GH Turismo foi fundada há mais de 25 anos e possue uma carteira de clientes em numero razoavel. Os impasses maiores que notei é que não existem…

.....................................42 4 INTRODUÇÃO PALAVRAS-CHAVE: Deficiência Visual; Acessibilidade; Páginas da Web; Informações Turísticas. Segundo Kirchner e Golfieri (2008), até meados da década de 70 o atendimento oficial às pessoas com deficiência destinava-se principalmente a proporcionar-lhes assistência médica e social, já que o portador de deficiência era considerado inapto para decidir a própria vida e prover o próprio sustento,…