TheoThor

FAI-CENTRO DE ENSINO SUPERIOR EM GESTÃO, TECNOLOGIA E EDUCAÇÃO
GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO – ll B

Júlia Stela da Silva
Lídia Maria de Faria e Cunha
Natalia Camargo Guerzoni Figueiredo
Sabrina da Cunha da Fogaça
Taís de Cássia Pedro do Val
Wesley de Melo Camargo

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
CASE TRIPTOUR

NOVEMBRO 2014
SANTA RITA DO SAPACAÍSUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO
A Triptour é uma agência de turismo que oferece pacotes turísticos nacionais e internacionais, localizada em Poços de Caldas, seu maior diferencial competitivo em relação ao mercado é o preço e a qualidade.
A empresa possui alguns concorrentes, porém não tão fortes. Um dos grandes problemas que a empresa enfrenta é a falta de profissionais qualificados, sua gestão não esta comprometida com a instituição e falta comunicação entre eles.
A Triptour passa por diversas dificuldades e para resolver seus problemas ela decide contratar uma empresa de consultoria, a TheoThor Executive Service, empresa fictícia desenvolveu um estudo em toda empresa e resolveu cada situação incoerente.
O objetivo do trabalho é apresentar os resultados do planejamento estratégico realizado pela TheoThor Executive Service, empresa de consultoria.

2. BREVE RELATO DOS SOCIOS DA EMPRESA THEOTHOR
A empresa TheoThor é constituída por uma equipe de sócios do sul de Minas Gerais.
Taís de Cássia Pedro do Val, 27 anos, tem experiência em vendas e marketing, com experiência de três anos na área, cursa 2º ano de administração na FAI-Centro de Ensino Superior em Gestão, Tecnologia e educação, em Santa Rita do Sapucaí – MG.
Wesley de Melo Camargo, 21 anos, experiência na área fiscal, experiência em gestão de pessoas e atendimento ao público. Cursa o 2º ano de administração de empresas na FAI – Centro de Ensino Superior em Gestão, Tecnologia e Educação, em Santa Rita do Sapucaí – MG.
Julia Stela da Silva, 26 anos, estudante, com experiência de 4 anos no ramo administrativo, cursando 2° ano de administração na FAI – Centro de Ensino Superior em