Tudo Sobre Juran E Deming

Agradeço primeiramente a Deus... "O analfabeto do século XXI não será aquele que não sabe ler e escrever, mas aquele que não consegue aprender, desaprender e aprender novamente" Alvin Tofler RESUMO Joseph Moses Juran nasceu em 1904 , na Romênia , emigrou para os Estados Unidos em 1912 , licenciou-se em engenharia e direito , começou a sua atividade profissional como gestor de qualidade na Western Eletric Company e foi professor de engenharia na New York…

teve início com Hamurabi e seu código, que condenava a morte aquele que construísse uma casa e esta caísse matando o morador. Mas a qualidade como se conhece hoje só existe devido a II Guerra Mundial porque naquela época começaram a se questionar sobre a qualidade em si e foram criados para tal os Inspetores da Qualidade. Um exército de pessoas que deveriam inspecionar peça a peça (função que se mostrou nada eficaz). Logo, estes foram substituídos pelas Técnicas Estatísticas de Controle…

1 INTRODUÇÃO 3 2 PRINCIPAIS AUTORES DA GESTÃO DA QUALIDADE 4 2.1 WILLIAM EDWARDS DEMING 4 2.2 JOSEPH MOSES JURAN 5 3 CONTROLE DA QUALIDADE TOTAL 6 4 CONTROLE DO PROCESSO 7 4.1 CICLO PDCA 7 4.2 CÍRCULO DE CONTROLE DA QUALIDADE (CCQ) 9 5 AS 7 FERRAMENTAS DA QUALIDADE 9 5.1 DIAGRAMA DE CAUSA EFEITO 9 5.2 FLUXUOGRAMA 10 5.3 DIAGRAMA DE PARETO 10 5.4 HISTOGRAMA 11 5.5 FOLHAS DE VERIFICAÇÃO 12 5.6 CARTA DE CONTROLE 12 5.7 GRÁFICO DE DISPERSÃO 13 6 PROGRAMA 5S 14 7 IMPLANTAÇÃO DO TQC 14 8 CONCLUSÃO

Willian Edwards Deming – Nasceu nos EUA em 1900 formou-se em engenharia elétrica com doutorado em matemática e física – Aprimoramento dos processos e melhoria contínua Professor/Consultor de renome internacional na área da Qualidade, tendo levado a indústria japonesa a adotar novos princípios de administração. Como reconhecimento por sua contribuição à economia japonesa a JUSE Union of Japanese Scientists and Engineers (União dos Cientistas e Engenheiros Japoneses) instituiu o prêmio…

A contribuição de Walter, Juran, Deming e Ishikawa para a Qualidade 1. Walter Andrew Shewhart Walter Andrew Shewhart nasceu em New Canton, no estado americano de Illinois, em 18 de março de 1891. Foi físico, engenheiro e estatístico, ficando conhecido como o “pai do controle estatístico de processo”, nosso famoso CEP. Embora Shewhart tenha se formado na universidade de Illinois, seu Ph.D. em Física foi obtido na universidade da Califórnia (1917). Ele lecionou nas universidades de…

qualidade foram moldadas por alguns especialistas nessa área. Entre os mais famosos estão W. Edwards Deming, Joseph M. Juran, Armand V. Feigenbaum, Kaoru Ishikawa, Genichi Taguchi, Philip Crosby e Vicente Falconi Campos. Juntos, esses grandes pensadores tiveram um impacto tremendo sobre a gestão e o controle da qualidade, assim como sobre os modos operacionais das empresas. W. EDWARDS DEMING Deming foi o Guru - mestre. Tendo sido professor de estatística da New York University na…

os consumidores compravam sem ter a quem reclamar. Porém, dois americanos (Edward Deming e Joseph Juran) começaram a divulgar a ideia de serem capazes de ensinar às indústrias a fabricarem produtos “sem defeitos”. Essa ideia incomodava os fabricantes americanos que, com pouca concorrência nessa época, estavam acomodados a produzirem lotes com cerca de 20% de produtos com algum tipo de defeito. O engenheiro Deming divulgava a ideia de ser capaz de fabricar produtos de qualidade através…

como a própria Qualidade possui diversos conceitos, muitos autores e pensadores estabeleceram suas definições e correntes, de acordo com pontos de vista observados. Os conceitos aqui apresentados não são únicos, nem se esgotam aqui. São antes de tudo referências básicas e introdutórias. Conceitos básicos e definições: O que é Gestão?  Atividades coordenadas para dirigir e controlar uma organização. O que é um Sistema de Gestão?  Sistema para estabelecer políticas e objetivos e…

serviço em uso, as quais satisfazem as expectativas do cliente. Qualidade é a correção dos problemas e de suas causas ao longo de toda série de fatores relacionados com marketing, projetos, engenharia, produção e manutenção, que exercem influencia sobre a satisfação do usuário. Algumas empresas mais fortes do mundoconseguiram esconder seus esforços de competidores concentrando-se na eliminação de suas plantas ocultas, parte da organização que existe em virtude de trabalhos inadequados.…

.................................................................................................. 7 1. DEMING, EDWARDS............................................................................................................................. 8 OS 14 PASSOS RECOMENDADOS POR DEMING ................................................................................................. 9 2. JURAN, JOSEPH.................................................................................................