Treinamento Rh

TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO NO ATENDIMENTO AO CLIENTE HOSPITALAR: um desafio para o RH Por Nelson Gomes Junior para o RH.com.br O atendimento ao cliente, atualmente, pode ser considerado de modo indubitável um dos grandes diferenciais competitivos do mercado. Não só pela crescente maturidade do público consumidor, como pela concorrência acirrada implementada pelas empresas do mesmo ramo. A relação estabelecida entre empresa e cliente vem sendo responsável pela sobrevivência ou pelo…

TREINAMENTO, UM CUSTO OU UM INVESTIMENTO? Podemos dizer que quando é bem estruturado e planejado é um excelente investimento para o colaborador e é também para a organização. Pois se trata da unanimidade e o mercado de trabalho nos cobra isso. A empresa não investe no treinamento, por considerar um custo, pois às vezes o concorrente pode estar muito bem tendo o retorno sobre esse investimento. O treinamento nada mais é que um processo de assimilação cultural em curto prazo, eficaz que o objetivo

UNIVERSIDADE LUTERANA DO BRASIL CAMPUS DE GRAVATAÍ – 2007 GESTÃO DE PESSOAS: “PRINCIPAIS POLÍTICAS DE RH” Maíra Morais Facilitadora: Adi Kaercher Disciplina: Gestão e Eficácia de Pessoas INTRODUÇÃO: Sabe-se que, nos dias de hoje, a gestão de pessoas está cada vez mais sendo focada pelas empresas, pois, a cada dia, as mesmas estão percebendo a importância da grande ferramenta das organizações, que são as pessoas.…

sintética as diferenças do RH estratégico e do RH como vantagem competitiva. 5. “A revisão da literatura sobre a administração de recursos humanos (ARH) nas últimas décadas deixa claro um descompasso entre a percepção de problemas e identificação de tendências pelos diversos autores e a prática desta administração, principalmente em relação às empresas brasileiras”. Explique o significado desse trecho no texto. 6. Quando surgiu o Planejamento Estratégico de RH? Descreva as duas…

Indice Recursos Organizacionais................................................................................... A Missão da ADM de RH.................................................................................... Subsistemas da ADM de RH............................................................................. OS RECURSOS ORGANIZACIONAIS Os Recursos Organizacionais são os vários meios que as instituições possuem para atingirem seus objetivos. São os bens ou serviços…

Comente dois deles. Suprir a empresa com os RHs necessários; Reter, desenvolver e integrar (social e funcionalmente) os RHs; Assegurar a integridade física dos RHs; Remunerar; Recompensá-los pelos desempenhos excepcionais; Recompensá-los pela aquisição de competências e habilidades necessárias; Incentivá-los e mobilizá-los para o alcance dos objetivos organizacionais; Gerenciar o desempenho dos RHs; Assegurar o melhor aproveitamento possível do potencial dos RHs; Cumprir as leis…

capazes de realizar algo, e é o investimento feito pelas organizações através de treinamentos que poderá garantir o desenvolvimento de ambas as partes. Segundo Chiavenato (2009, p.389), treinamento é o ato intencional de fornecer meios para possibilitar a aprendizagem. Aprendizagem é um fenômeno que surge como resultado dos esforços de cada individuo. Ainda segundo Chiavenato (2009, p.389), o conteúdo do treinamento aplicado pela organização pode envolver quatro tipos de mudança de…

edgar.kanemoto@gmail.com Afinal, o que faz o RH? Em meio à pasmaceira do mercado de trabalho, uma área está agitada mais do que nunca: a de recursos humanos. A maioria das empresas está mudando seu RH. Uma onda de mudanças está ocorrendo na área. A razão? Simples: a valorização do RH. Ele está se tornando um parceiro nos negócios e engajado com as outras áreas da empresa. Em outro termos: está virando um RH estratégico. E o que isso significa? Um RH que não lida somente com assuntos de…

Teixeira de Freitas BA RH de “A a Z” Realização: Alunos do 5º de Administração de Empresas 2012.2 Coordenação: Prof. Euripedes Castellan Pereira Apoio: Prof. Daniel Zaniquelli – Coordenador do Curso ADM – Pitágoras Prof. Adriano Douglas da Silva – Diretor CARTILHA RH de A a Z FACULDADE PITÁGORAS DE TEIXEIRA DE FREITAS Elaboração e Pesquisa: Alunos do 5º período do curso de Administração de Empresas 2012 / 2. Coordenação do Trabalho: Prof.…

gerais que delimitam as ações corporativas. Apesar de tais ações serem óbvias, em muitas empresas esses princípios e práticas são realizados sem um questionamento crítico tanto por parte dos especialistas de RH quanto da direção das empresas. Temos, então, atividades funcionais da área de RH sem aderência à estratégia organizacional. O setor de Recursos Humanos existe para dialogar constantemente com os colaboradores da empresa, sempre entendendo quais são as necessidades destes…