Treinamento Reativo E Pro Ativo De Funcionarios

processo DS4 – Assegurar serviços contínuos e com os processos com os quais ele se relaciona (DS4.1 ao DS4.10: Framework de Continuidade de TI, Planos de Continuidade (PC) de TI, Recursos Críticos de TI, Manutenção do PC de TI, Teste do PC de TI, Treinamento do PC de TI, Distribuição do PC de TI, Recuperação e Retomada de Serviços de TI, Armazenamento de Backup e Revisão Pós-retomada; Relação com outros processos Cobit: PO2, PO9, AI2, AI4, DS1, DS2, DS8, DS9, DS11, DS13 e ME1. Esse…

Proteção Individual, visando a sensibilização dos mesmos quanto à segurança pessoal e coletiva. A coleta de dados se deu através de método de abordagem in loco via entrevista e questionário a quatro funcionários da empresa. Através da análise das respostas pudemos verificar a deficiência que os funcionários têm em se conscientizar dos cuidados necessários para o bom andamento das atividades desempenhadas e com a responsabilidade que isso acarreta. Informar o trabalhador da necessidade de…

Proteção Individual, visando a sensibilização dos mesmos quanto à segurança pessoal e coletiva. A coleta de dados se deu através de método de abordagem in loco via entrevista e questionário a quatro funcionários da empresa. Através da análise das respostas pudemos verificar a deficiência que os funcionários têm em se conscientizar dos cuidados necessários para o bom andamento das atividades desempenhadas e com a responsabilidade que isso acarreta. Informar o trabalhador da…

2 DESENVOLVIMENTO Visando minimizar os problemas apresentados na Americanas.com, identifiquei algumas competências genéricas gerenciais que acredito ter afetado a empresa são elas: Capacidade de resolução de problemas: Ter funcionários capacitados, educados, pacienciosos, atuando com flexibilidade, tendo espírito de decisão e sabendo lidar em situações como essas. O principal, dar a solução para o consumidor. Pois alem de um bom atendimento o consumidor procura é a solução para

A IMPORTÂNCIA DO TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO NAS ORGANIZAÇÕES: UM ESTUDO DE CASO NOS CORREIOS Kamile da Costa Nascimento1 João Paulo Queiroz2 Resumo O processo de treinamento é essencial e de grande importância para o desenvolvimento das organizações e de seus colaboradores, os quais passam a ter uma visão mais crítica dentro do seu posto de trabalho. Os treinamentos possibilitam a oportunidade aos colaboradores ficarem cada vez mais à frente dos problemas e a buscarem resolver da maneira

ITIL – Fundamentos de Gerenciamento de Serviços de TI Last Update 0.9 | 2006/07/18 Objetivo do Treinamento e Programa Oferecer compreensão básica (teoria e conceitos) dos componentes de Suporte a Serviços e entrega de Serviços de ITIL Preparar os participantes para uma avaliação (exame) de múltipla escolha, com 40 questões e 1 hora de duração (se aplicável), para obtenção da Certificação em Fundamentos do ITIL. Programa: - Introdução ao ITIL -…

Sendo essa forma de comunicação eficaz e diversificada, comprovam-se as vantagens em utilizar o Endomarketing motivando e deixando seus colaboradores ainda mais comprometidos. Nos dias atuais a crescente preocupação é com a valorização dos funcionários. A grande inquietação está em criar ou tornar os atuais ambientes internos em ambientes favoráveis, os quais naturalmente respondam às necessidades cotidianas. Referindo-se principalmente a qualidade dos relacionamentos que uma…

ética é sempre procurando o desenvolvimento pessoal e profissional. O ato de empreender nem sempre está ligado a pessoas que tem o negócio próprio, mais também pode ser a uma pessoa que tem um grande potencial na sua área, um atleta, um artista, um funcionário, podem empreender e conseguir realizar mais do que a maioria das pessoas. Apesar, do empreendedorismo estar cada vez mais em evidência, nos artigos, nas revistas, na internet e nos livros e aparentar ser um termo novo para os…

ética é sempre procurando o desenvolvimento pessoal e profissional. O ato de empreender nem sempre está ligado a pessoas que tem o negócio próprio, mais também pode ser a uma pessoa que tem um grande potencial na sua área, um atleta, um artista, um funcionário, podem empreender e conseguir realizar mais do que a maioria das pessoas. Apesar, do empreendedorismo estar cada vez mais em evidência, nos artigos, nas revistas, na internet e nos livros e aparentar ser um termo novo para os…

Atual Segundo o conceito popular, a burocracia é sinalizada geralmente como uma empresa ou organização onde o papelório se multiplica e se avoluma, impedindo as soluções rápidas ou eficientes. O termo também é empregado com o sentido de apego dos funcionários aos regulamentos e rotinas, causando ineficiência à organização. O leigo passou a dar nome de Burocracia aos defeitos do sistema e não ao sistema em si mesmo. O conceito Burocracia para Max Weber é exatamente o contrario. A…