Treinamento No Setor De Cobrança

Introdução Com o crescimento das empresas de Contact Center (cobrança interna), a concorrência entre as organizações tornou-se ainda mais acirrada, exigindo que as mesmas busquem constantemente atualização tecnológica e contratação de pessoas. A busca por competitividade em um mercado globalizado faz com que as empresas procurem formas de aperfeiçoar seus processos, com o objetivo de diminuir custos e alavancar lucros. Entretanto, o atingimento dos objetivos propostos por uma organização não

trabalhando com diversas questões importantes, como é caso da comunicação na qual a empresa valoriza muito e pode ser um dos fatores de tanto sucesso, pois sem esse processo comunicativo fica muito difícil de uma empresa alcançar bons resultados. d) SETOR PRODUTIVO Comércio de combustíveis e) ESTRUTURA ORGANIZACIONAL Departamento administrativo, frentistas, e gerente de pista. f) Porte (de acordo com critério do SEBRAE). Micro empresa Características do mercado local…

descentralize a operação, aumentando sua rentabilidade e controle. Estimule o CROSS SELLING e UP SELLING. Liderança Coaching do Líder Liderança resume-se essencialmente em quatro pontos fundamentais: Recrutamento e seleção; treinamento; remuneração e incentivos; supervisão (controle e cobrança). O equilíbrio entre esses fatores cria um líder de sucesso. Para atingir o melhor desempenho fazemos um coaching no líder durante todo período de consultoria. Além disso fornecemos ferramentas…

é: (x ) Comércio. ( ) Indústria. ( ) Serviços. 3. Qual tipo de produto / serviço esta empresa oferece? Máquinas e Implementos Agrícolas 4. Com relação à quantidade de computadores que esse setor / empresa possui, o(a) Sr.(a).... a) (x ) Estou satisfeito com a quantidade de computadores que meu setor / empresa possui. b) ( ) Estou mais que satisfeito com a quantidade de computadores, tem até computadores sobrando. c) ( ) Estou insatisfeito com a quantidade de computadores,…

bancários para aquisição tipo FINAME,FNO,BNDES,LEASING,CDC e etc,conhecimento em desenho de plantas estruturais e elétricas,atuo tanto na pré quanto na pós venda,supervisão de assistência técnica,suporte técnico e treinamento operacional ao cliente,prospecção de clientes novos,cobrança,relatórios de controle de qualidade,desenvolvimento e monitoramento de indicadores de performance comerciais ,negociação direta com clientes de médio e grande porte,conheço toda região norte do…

(“Todo”). O lançamento das operações no segmento de terceirização de tecnologia de informação através de uma nova empresa é destinado a ampliar o portfólio de serviços e de penetração em novos mercados da Companhia, sem perder o foco no core business, o setor de contact center (Voice Process Outsourcing) operado através da Contax S.A. A Contax S.A. detém 80,0% dos direitos de voto e do capital total da Todo, com o restante das ações do capital detidas indiretamente pelos executivos da…

Organizacional .............................................................................................34 3.5.6. Seleção, Treinamento e Desenvolvimento................................................................35 3.5.6.1. Seleção ...................................................................................................................35 3.5.6.2.…

FRUTAR. 1.2.2 Objetivo Específico - Analisar a estrutura organizacional da empresa. - Conhecer a percepção dos funcionários acerca da empresa. - Analisar a forma como o produto é lançado no mercado; - Analisar como é realizado o treinamento para os vendedores; - Verificar o índice de aceitação do preço e do produto no mercado; - Analisar as vendas da empresa (diário semanal e mensal); - Identificar como é estabelecida às metas de venda entre os vendedores.…

conquistando o posto de uma das maiores geradores de empregos do país e aumentando seu faturamento em quase 300%, a empresa atua hoje fornecendo soluções e serviços completos de relacionamento ativo e receptivo como telemarketing, Help desk, centros de cobranças,back Office, retenção, internet, call center.Presente em 34 sites, localizados estrategicamente em 8/ cidades do Brasil (RJ, SP, PE, MG, BA, CE, RS). E _distrito federal. Ultrapassando as fronteiras com sua presença na…

Comercial – 10 pessoas Financeiro – 3 pessoas Contabilidade – 5 pessoas Administrativo – 3 pessoas Departamento De Pessoal – 8 pessoas Recursos Humanos – 6 pessoas Sesmt – 3 pessoas Jurídico - 1 pessoa Planejamento – 6 pessoas Treinamento e Desenvolvimento – 15 pessoas Processos, Qualidade e Controle – 10 pessoas Tecnologia – 8 pessoas Operacional – 1.120 pessoas Produto: SAC: Serviço de Atendimento ao Consumidor: Este serviço é a sua porta de entrada para a…