Treinamento Na Contax

processos de trabalho e políticas de recursos humanos, entre outros, objetivando a correção de desvios para dar continuidade ao caminho certo da empresa. 3. Descrição Detalhada do Histórico da Empresa: 3.1Organização Escolhida/ Descrição; Nome: Grupo Contax S/A Localização: Rua dos Pampas n° 484 Bairro: Prado Belo Horizonte MG Segmento: Contact Center Serviços Prestados: Atendimento a clientes da Operadora Oi. A estabilidade econômica iniciada na década de 90, o crescimento do…

empresa bastante conceituada no mercado. A Contax é uma empresa de prestações de serviços, especializada na área de call Center, de sociedade anônima, direcionada para todo público interessado em call Center e prestações de serviços. Especializada na elaboração, implementação e operação de contact centers complexos, objetivando melhorar o relacionamento de seus clientes com seus consumidores e maximizar o valor que prestam a esses. Falaremos do treinamento e desenvolvimento da empresa…

mais importantes das organizações, pois as pessoas é que fazem a diferença, ou seja, é simplesmente impossível para qualquer empresa atingir seus objetivos sem pessoas eficazes. (CHIAVENATO, Idalberto. 1999) O planejamento de recursos humanos, o treinamento, os processo de recrutamento e seleção, metodologias de avaliação dos colaboradores e políticas de remuneração e benefícios, passam a ser as primordiais em uma organização. A organização que adota o planejamento estratégico em…

03040-030 (11) 4932-6244 Problemas Falta de Técnicos de Segurança - O SINTTEL cobrou da CONTAX a contratação de mais técnicos de segurança do trabalho para dar conta da demanda nos sites Comércio e CTC. Consideramos um absurdo, uma empresa do porte da Contax ter apenas dois técnicos de segurança do trabalho, já que os problemas a cada dia só fazem crescer. No CTC, as cinco salas de treinamento estão inadequadas para uso, os mobiliários (mesas e cadeiras) estão quebrados ou…

AUTOAPRENDIZAGEM FINAL PROFESSOR-TUTOR EAD PROFª Rosane Zamberlam Belle PELOTAS/RS 2013 RESUMO Este projeto tem como base a comparação com as praticas de gestão de pessoa desenvolvidas no semestre com a da Empresa CONTAX, identificando o posicionamento que a área de RH ocupa na empresa e o modelo de gestão implantada. Faz uma analise geral da empresa, a sua forma de atuação, destacando a natureza, o porte da empresa, os principais produtos e processo e…

1- Descrição da organização escolhida 1. - Denominação e forma de constituição TNL CONTAX S.A EMPRESA DE CONTACT CENTER 2. - Dados e fatos relevantes da origem da organização A empresa surgiu no final de 2000 e não parou mais de inovar em um setor da economia que pouco investia em tecnologia e qualificação de atendimento. Fez tanto em tão pouco tempo que se tornou expoente desse mercado, oferecendo diferenciais que possibilitaram atrair clientes que buscavam…

presente relatório descreve as atividades de estágio supervisionado realizadas no departamento de Recursos Humanos da empresa CONTAX S/A, no período de 10/09/2012 a 05/10/2012. A escolha pela empresa ocorreu devido o fato da estudante trabalhar na referida empresa, o que facilitou a conciliação de horários, e o acompanhamento de atividades do Recrutamento & Seleção e Treinamento & Desenvolvimento que já fazem parte de sua rotina. As atividades na área de Recursos Humanos…

03040-030 (11) 4932-6244 Problemas Falta de Técnicos de Segurança - O SINTTEL cobrou da CONTAX a contratação de mais técnicos de segurança do trabalho para dar conta da demanda nos sites Comércio e CTC. Consideramos um absurdo, uma empresa do porte da Contax ter apenas dois técnicos de segurança do trabalho, já que os problemas a cada dia só fazem crescer. No CTC, as cinco salas de treinamento estão inadequadas para uso, os mobiliários (mesas e cadeiras) estão quebrados ou…

PROJETO DE MELHORIA PARA A EMPRESA CONTAX S.A PROFESSOR EVANDRO RUFATTO CANOAS 2012 SUMÁRIO 1. Introdução Hoje em dia, cada vez mais a Gestão de Pessoas faz parte das organizações, proporcionando aquelas que a aplicam um maior aproveitamento das competências dos seus colaboradores. Este trabalho visa, portanto, a sugestão de implantação do projeto de gestão de pessoas na empresa Contax LTDA, que…

das organizações na qual será fundamentado o nosso estudo. Diante do avanço e crescimento da empresa Contax que se destaca no mercado competitivo, vimos que a mesma utiliza da tecnologia para se manter como a melhor empresa de Call Center não só do Brasil mais do mundo também, prestando serviço de tele atendimento e terceirização de Mao de obra objetivando um atendimento de qualidade. A Contax como empresa privada tem o seu próprio método de recrutamento e seleção, com profissionais…