Trabalho Sobre Valor Ao Cliente

Scorecard, suas Perspectivas e o Mapa de Estratégia .................................... 4 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 3 Perspectiva Financeira ............................................................................................ 6 Perspectiva do Cliente ............................................................................................ 7 Perspectiva Interna ................................................................................................ 10 Perspectiva de…

ALVES GIOVANINI A AGREGAÇÃO DE VALOR AOS PRODUTOS E SERVIÇOS COMO ESTRATÉGIA PARA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA CINDERELA CALÇADOS FERNANDÓPOLIS – SP 2013 ANGÉLICA APARECIDA DOS SANTOS DANUBIA APARECIDA BORDIGNONI FRANCISMAR ROCHA JEAN ALVES GIOVANINI A AGREGAÇÃO DE VALOR AOS PRODUTOS E SERVIÇOS COMO ESTRATÉGIA PARA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA CINDERELA CALÇADOS Trabalho de conclusão de curso,…

INTELECTUAL. | | Ana Maria Mallman Costi Isamir Machado de Carvalho José Alberto Carneiro da C. Cadais Luís Gonzaga da Silva Filho Themis de Assis Brasil | | 1. INTRODUÇÃO | Este trabalho é o resultado de um estudo de cunho acadêmico, desenvolvido durante a realização do curso de pós-graduação em Gestão Estratégica do Conhecimento e Inteligência Empresarial, promovido pela Pontifícia Universidade Católica do Paraná (PUCPR) em convênio com a Empresa do Ministério…

duradouras na vida pessoal e profissional dos clientes. O Coach deve manter o foco no estado desejado, ajudar o Cliente (Coachee) a entender onde está e o que é necessário fazer ou acontecer para que ele chegue aonde deseja e atinja seu objetivo. Estimulando habilidades pessoais antes inoperantes para a superação de obstáculos para o alcance de objetivos, explorando o máximo do potencial criativo, intelectual e emocional das pessoas. O Cliente escolhe as mudanças que deseja e…

INTRODUÇÃO O presente trabalho oferece uma análise dos procedimentos adotados pelas organizações, que possam permear sua atuação na prestação de serviço. A gestão de serviços nas empresas tem se desenvolvido e vem ganhando importante espaço, como um fator de competitividade e diferenciação. As organizações se empenham em difundir uma filosofia de qualidade na prestação de serviços, buscando atender as novas exigências do mercado. A qualidade de serviços prestados superior a de seus…

Diversificação/Agregação de Valor 16. Divulgação 17. Informações Fiscais e Tributárias 18. Eventos 19. Entidades em Geral 20. Normas Técnicas 21. Glossário 22. Dicas de Negócio 23. Características 24. Bibliografia 25. URL 1. Introdução: Consultoria é um tipo de prestação de serviço em que um profissional qualificado e conhecedor do assunto oferece ao mercado, realizando diagnósticos e elaborando processos com o propósito de levantar as necessidades do cliente,…

UNIVERSITÁRIO TÉCNICO EM LOGÍSTICA TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO NOME DO ALUNO TÍTULO DO TRABALHO Porto Alegre Janeiro de 2014 NOME DO ALUNO O NOVO PROCESSO DA GESTÃO NO ESPETO CAMPEIRO. Trabalho de conclusão apresentado a banca examinadora como requisito parcial à obtenção do título de Técnico em Logística, professor orientador: Porto Alegre Janeiro de 2014 Dedico este trabalho aos meus pais, que…

SOARES R.A Nº 22257 LUANA C. DE AMORIM R.A Nº 21620 MATHEUS TUFIK DE SALES SANTOS R.A N° 21005 MARLON HENRIQUE ALVES R.A Nº 22319 VICTOR HUGO DA CRUZ TEIXEIRA R.A Nº 22259 Trabalho apresentado ao Curso de Ciências Contábeis Instituto de Ensino Campo Limpo Paulista –FACCAMP a ser utilizado como trabalho de EDP/PAAD, pelo professor (a) orientador Michele Franco Campo Limpo, 18 de Maio de 2015 SUMARIO Paginas…

ajustando com o objetivo de ter as especificações precisas do cargo e os critérios a exigir do futuro ocupante. Em um âmbito sobre as especificações, análise e descrição de cargos é importante salientar a conceituação para interpretar de uma maneira coesa na tomada de decisão, tendo como exemplo um modelo de entrevista e um questionário onde será feita a colheita de informações sobre os cargos para montar uma descrição de cargo detalhada com as relações, responsabilidades e…

pensar de um homem que teve na vida um sonho, “fazer as pessoas felizes”, mas não “visão” como um conceito abstrato, e sim como uma aplicação de Gestão estratégica empresarial, um cenário que Walt Disney queria “ver” para o futuro e que refletiam os valores e as aspirações gerais dele. Em 1930 outro empresário, Henry Ford, pensava que os funcionários tinham que ser “pego sem ter como escapar” para trabalhar e realizar a missão empresarial de ver “os cavalos desaparecer da ruas”.…