Tomada De Decisão Enfocando O Cliente

um modismo e sim uma necessidade. Pois, com uma economia cada vez mais globalizada, um mercado que cada vez se torna mais competitivo e acirrado, a continua busca pela eficácia na satisfação de clientes faz emergir nas empresas uma cultura pela excelência, tudo para superar as expectativas dos clientes, mantê-los e conquistar novos mercados. Para isso é preciso fazer uso de um modelo de Gestão da Qualidade baseado no comprometimento de todos e na vivencia da melhoria contínua,…

contribuições para a modernização das sociedade, favorecendo o estabelecimento de estrutura moderna tanto da administração publica como dos setores privado. No Brasil, tem um incentivo cada vez maior para o crescimento do turismo interno, especialmente enfocando o potencial da região nordestina, possuidora de praias paradisíacas, uma grande reserva urbana de mata atlântica nativa, centros históricos com relíquias importantes no contexto nacional, além de sol a maior parte do ano,…

das células sociais”. Sá (1998, p.42) Horngren, Sundem e Stratton (2004) definem contabilidade como o sistema de informações que mede as atividades do negócio, processa as informações em relatórios e comunica os resultados para os tomadores de decisão. É frequentemente chamada de a linguagem dos negócios. Quanto melhor você entender essa linguagem, melhores serão suas decisões de negócios. No Brasil, existem duas principais vertentes de escolas da contabilidade, a americana e…

produtos, buscando aperfeiçoar as atividades logísticas de seus clientes. O objetivo deste projeto é identificar as características, pontos relevantes e o modo de operação da empresa em relação à Fundamento da Administração, Comunicação Empresarial e Técnicas de Informática. 2. Fundamentos da Administração 3.1. Histórico A Nodex foi fundada em 12 de Janeiro de 2006, com o intuito de atender um determinado cliente de natureza ocidental no ramo de produtos…

DECISÓRIO PROF. ANTONIO ROBERTO SÉRIO 1 - INTRODUÇÃO 1.1 - HISTÓRICO DECISÃO: Todos estão envolvidos em atividades de decisão, sempre e diariamente. Na antiguidade as decisões eram tomadas sobre a égide das divindades, na figura dos oráculos, isto é, pessoas com poderes místicos. Dizia-se que estas pessoas mantinham contato direto com os deuses e que estes poderiam conceder ou não resultados positivos para a decisão tomada. No início do século XX, decisões eram centradas no…

influência do meio físico e emocional para o aumento do consumo. Com o uso de uma metodologia descritiva e comparativa da relação consumidor x ambiente da loja on-line, foram observadas a venda e a pós venda, a relação que a mesma mantinha com seus clientes, a satisfação e a atitude positiva com a compra on-line, a influência dos aspectos físicos, a impulsividade do consumidor e sua necessidade de sentir-se agradável na loja on-line. Palavras Chave: Emoções; Internet; Compra por…

Colaboração do cliente em vez de negociação de contratos; Resposta a modificações em vez de seguir um plano. Muitas pessoas entendem de forma errada os métodos ágeis de desenvolvimento de software. No entanto para Viana e Deschamps (2007) o Manifesto Ágil não descarta os processos, ferramentas, documentações, negociações e planejamentos, mas procura dar a esses itens um valor secundário diante dos indivíduos e interações, do bom funcionamento do software, da colaboração do cliente e…

questão da gestão administrativa centralizada e descentralizada, é analisada quanto às vantagens e desvantagens de cada uma. CONCEITO E CARACTERÍSTICAS DO MERCADO VAREJISTA - Busca-se conceituar o varejo, discutindo suas características principais, enfocando a estratégia e o mix de marketing varejista. São levantados dados que expõem o espaço ocupado pelas grandes redes, tratando ainda das fusões e aquisições no setor supermercadista no Brasil. O PERFIL DO CONSUMIDOR BRASILEIRO:…

margem de contribuição pode ser inadequado à continuidade da organização, Ainda, menciona que o uso apenas dos custos variáveis para a decisão de preço de pedidos especiais "pode trazer problemas com consumidores tradicionais e/ou com esse mesmo cliente no futuro", Os consumidores tradicionais podem se sentir enganados por estarem pagando preço maior, enquanto que o cliente que comprou o produto por preço mais barato pode exigir o mesmo tratamento futuramente. Bruni e Famá (2003, p,…

comunicação, na qual ambas as partes buscam um acordo, atendendo as expectativas com soluções de problemas e utilizando de estratégias na qual nos permite desenvolver a tomada de decisão que seja satisfatória. Com o aprofundamento da matéria descobrimos que a criatividade a determinação e o querer aprender se torna mais efetivo na tomada de decisões em uma negociação, precisamos estar concentrado, focado e relaxado no objetivo para que consigamos atingir o resultado esperado na…