tecnicas de negociação

Conceito de negociação
O conteúdo nos permite a ampliar as visões para novos conceitos de negociação e visualizar de uma forma mais ampla a comunicação, na qual ambas as partes buscam um acordo, atendendo as expectativas com soluções de problemas e utilizando de estratégias na qual nos permite desenvolver a tomada de decisão que seja satisfatória.
Com o aprofundamento da matéria descobrimos que a criatividade a determinação e o querer aprender se torna mais efetivo na tomada de decisões em uma negociação, precisamos estar concentrado, focado e relaxado no objetivo para que consigamos atingir o resultado esperado na negociação.

1) Etapa 4 passo 3

a) Qual é a importância do planejamento na negociação?

R: Segundo Bittencourt (2013) a abordar sobre a questão da negociação destaca que é preciso levar em consideração a necessidade de atingir os resultados da negociação. Identifica que a mais importante das premissas envolve a preparação de si próprio, e o planejamento, com vistas ao resultado a alcançar. Essa preparação, e esse planejamento tornam-se fatores efetivos e contributivos do sucesso da ação negocial, na medida de sua identificação como base de tudo o que se fizer no decorrer do processo negocial. Assim sendo, o estudo e a pesquisa das fontes de informação, o aprofundamento dos dados disponíveis, capazes de fundamentar, de forma consistente, as estratégias e táticas da negociação, bem como a arquitetura das argumentações, fazem da preparação do negociador e o planejamento da negociação, um componente indispensável da continuidade do processo, capaz de comprometer, de uma maneira inequívoca, o resultado final. O preparo prévio do negociador e o planejamento da negociação envolvem o estudo de alternativas concretas a ser aplicado, o uso dos instrumentos de aplicação mais eficazes, e, conseqüentemente, um arsenal de argumentações consistentes, em relação a cada uma delas.
b) Quais são os problemas de conduta ética envolvidos no processo de