Teoria Tradicional X Transacional

MARKETING DE RELACIONAMENTO E CRM Com Alexandre Melo Módulo 1 – A revolução em marketing 1.1 - Panorama do marketing tradicional A situação atual é de mudança e o dinamismo do mercado carrega a necessidade de se repensar as estratégias de marketing usadas pelas organizações, visando a uma melhor adaptação a um novo e complexo ambiente de negócios. As empresas se deparam hoje em dia com grandes desafios gerenciais. A diversidade de produtos e serviços oferecidos é grande,…

dados favorece os relatórios, a análise de grandes volumes de dados e a obtenção de informações estratégicas que podem facilitar a tomada de decisão. O data Warehouse possibilita a análise de grandes volumes de dados, coletando dos sistemas transacionais (OLTP). São as chamadas séries históricas que possibilitam uma melhor análise de eventos passados, oferencedo suporte às tomadas de decisões presentes e a previsão de eventos futuros. Por definicação, os dados em um data warehouse não…

Bernard Bass (2007), Segundo Chiavenato, a Teoria das Relações Humanas enfatizou o estudo da liderança, nesse sentido, ela constitui um dos temas mais pesquisados e estudados nos últimos anos. As teorias sobre liderança podem ser classificadas em três grupos distintos: - Teorias de traços de personalidade; - Teorias sobre estilos de liderança; - Teorias situacionais de liderança. 1 - Traços de personalidade refere-se à teoria em que o líder possui…

DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL ORIGENS: - Dificuldade na prática de teorias administrativas: Treinamento não gerava mudanças, mas sua programação. - Nova dinâmica motivacional: Objetivos individuais x Objetivos organizacionais - Pluralidade de mudanças: Transformações rápidas e inesperadas no ambiente, tamanho, tecnologia, nova concepção humana (1960) e de valores. Poder baseado na colaboração e não na ameaça e coação. Os modelos de Desenvolvimento Organizacional se baseiam em…

genético ara a origem da humanidade é preciso alguns esclarecimentos sobre os genes. Os genes sexuais são importantes para traçar as origens da humanidade. Um homem tem um cromossomo Y, que herda do pai, e um cromossomo X, que herda da mãe. Já a mulher tem dois cromossomos X, os quais herdam do pai e da mãe. Devido à sua taxa de mutação, os cromossomos Y são de muita utilidade para estudos de períodos de tempo relativamente recentes. Já o DNA mitocondrial é transmitido exclusivamente…

vida, o primeiro passo para a vitória é o desejo de vencer”. Mahatma Gandhi RESUMO Este trabalho de conclusão de curso de Administração de Empresas apresenta as principais teorias sobre motivação e liderança, além de abordar características essenciais encontrados em um líder. Também, através de pesquisa elaborada por aplicação de questionário aos funcionários do setor bancário lotados na agência ABC, foi…

sejam promovidas vantagens competitivas, serviços à clientela e outros benefícios estratégicos". O termo Tecnologia da Informação serve para designar o conjunto de recursos tecnológicos e computacionais para geração e uso da informação. Dados X informação X conhecimento Vamos iniciar o conteúdo compreendendo os conceitos de dados, informação e conhecimento. Em Sistemas de Informação (SI) esses termos podem ser facilmente confundidos. Segundo Davenport & Prusak (1998), dados…

perceber os dados como uma possível e importante fonte para informações decisórias. Ainda não existiam, porém, recursos eficientes para a análise consistente desses dados. Era possível reunir informações de maneira integrada com sistemas transacionais estabelecidos com predominância em dados hierárquicos. Reunidas em blocos fechados de informação, permitiam uma visão da empresa, mas não ofereciam ganhos decisórios ou negociais. O panorama começou a mudar na década de 70, com o…

passavam a perceber os dados como uma possível e importante fonte para informações decisórias. Ainda não existiam, porém, recursos eficientes para a análise consistente desses dados. Era possível reunir informações de maneira integrada com sistemas transacionais estabelecidos com predominância em dados hierárquicos. Reunidas em blocos fechados de informação, permitiam uma visão da empresa, mas não ofereciam ganhos decisórios ou negociais. O panorama começou a mudar na década de 70, com o…

modificando e tornando-o cooperativo e crescente. 3. Referencias de Estudo. Estudiosos de recursos humanos, como Idalberto Chiavenato e Maria Rita Gramigna, mostram que a analise de liderança, é tratada junto a teorias psicológicas e comportamentais. Em conjunto essas teorias, como a de Fred Fiedler, trata que a combinação de estilos de liderança, com a situação organizacional da empresa, descrevem o sucesso de ações corporativas, como as relações entre lideres e subordinados,…