Tecnicas De Atendimento

1. TECNICA DE ATENDIMENTO INTERNO Um fator determinante que muitas vezes fica esquecido: o Atendimento Interno. Enquanto o atendente esforça-se, no dia-a-dia, para manter simpatia e empatia no trabalho de abordagem ao público, ele necessita ir em busca de alguma informação ou esclarecimento sobre alguma questão trabalhista, por exemplo, e pode acontecer que ele se defronte com rispidez no contato com público interno. Nessa situação, a tendência natural é que a presença dos…

Obrigatório I – (ESO), estágio decorrido a partir de 06 Agosto e término no dia 17 de dezembro de 2014, somando uma carga horária de 240 horas das quais foram distribuídas da seguinte forma: 80 horas de plantão psicológico (transcorridos entre triagem e atendimento clinico dual), 120 horas de supervisão clínica, através do supervisor Glaudston Cordeiro de Lima, 20 horas de leitura e 20 horas de atividades complementares, conforme o projeto pedagógico. II - PERFIL ORGANIZACIONAL…

Depoimento especial ou perícia por equipe técnica interdisciplinar: na busca da melhor alternativa para o atendimento de crianças e adolescentes vítimas de violência. Murillo José Digiácomo1 O atendimento de crianças e adolescentes vítimas de violência, abuso ou exploração sexual, sem dúvida, representa uma das tarefas mais complexas e delicadas dentre todas as desempenhadas pelos diversos integrantes do “Sistema de Garantias dos Direitos da Criança e do Adolescente”, que…

ser, atendimento muito vago no salão de vendas, atitudes não condizentes para com os clientes, falta comunicação entre funcionários e também o modo certo de comunicar-se com clientes. 2) Desenho • Quem deve ser treinado? Os vendedores e equipe de suporte de venda. • Como Treinar? Serão utilizados apostilas com conteúdo que irá ser apresentado, ocorrerão palestras com pessoas com grande importância na área de vendas, um treinamento de quatro módulos tendo o que é um bom atendimento,…

Introdutório ( ) Módulo Específico Estratégia da situação de aprendizagem: ( X ) Situação-Problema ( ) Projeto ( ) Pesquisa ( ) Estudo de Caso Titulo da situação de aprendizagem: Atendimento emergencial ao cliente Descritivo da atividade desafiadora, contextualizada, com suas especificações técnicas: Prezado participante! Uma nova cliente chega à oficina de Ângelo. Ela tem uma situação de emergência. Chove muito e seu veículo parou de funcionar em uma rua de…

informática e TI com foco no sucesso do cliente. Entregamos soluções personalizadas e inovadoras, com seriedade, comprometimento e profissionalismo. Entendemos que cada cliente é um parceiro e garantimos sua satisfação com nossa qualidade de atendimento e competência técnica. MISSÃO Permitir que nossos clientes utilizem a tecnologia a favor dos seus negócios VISÃO Visao Ser reconhecida como a melhor aliada estratégica de negócios na área de TI, contribuindo diretamente…

CAPÍTULO 1 A ÉTICA E HUMANIZAÇÃO NO ATENDIMENTO PRÉ-HOSPITALAR Toda pessoa é dotada de uma consciência moral que a faz distinguir entre o certo e o errado, entre o bem e o mal, capacitando-a a avaliar suas ações no contexto a que é solicitado, ou seja, é capaz de nortear suas atitudes pela ética, a qual pode-se dizer é um conjunto de valores, que se tornam deveres em determinadas culturas ou grupos, sendo expressos em ações. A ética é, normalmente, uma norma de cunho moral que obriga a…

hospitalar (Roberto & Magnoni, 2010). • Fichas técnicas de preparo e apresentação; • Avaliação qualitativa e quantitativa dos cardápios; • Pesquisa de satisfação e frequência de uso; • Rejeito alimentar; • Treinamento de funcionários para produção de dietas gastronômicas e atendimento ao cliente. Avaliação qualitativa e quantitativa dos cardápios • Características avaliadas: • Temperatura, • Sabor, • Higiene, • Cardápio, • Utensílios, • Cortesia no atendimento prestado pela copeira.…

das mudanças ocorridas no tempo, focalizando a história antiga da humanidade, desde seus primórdios, tendo em vista a falta de relatos sobre os hospitais, mostrando sua a ausência ou a inexistência, deixando o ser humano desta época sem nenhum atendimento adequado. As instituições hospitalares surgiram e foram se propagando através do budismo onde a construção de vários hospitais e profissionais médicos foi se estendendo pelos tempos. Com o crescimento contínuo, a população vivenciou…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 4 2 ASSOCIAÇÃO DE PAIS E AMIGOS DOS EXCEPCIONAIS – APAE 5 3 O TRABALHO DO ASSISTENTE SOCIAL NA APAE 8 4 ATENDIMENTOS REALIZADOS NA APAE 9 5 CONCLUSÃO 11 REFERÊNCIAS 12 1 INTRODUÇÃO Necessidades especiais são a carência ou deficiência de uma ou mais capacidades; condição de todos os seres humanos, que, em alguns, causa uma sensação de fadiga e sofrimento particularmente intensa, a ponto de o corpo social promulgar leis para a sua integração,…