Tcc Atendimento Ao Cliente No Varejo

71 REFERÊNCIAS..........................................................................................................72 9 1 INTRODUÇÃO Uma das coisas mais benéficas para um negócio é proporcionar uma elevada qualidade e bom serviço ao cliente. As organizações devem procurar apresentar alto potencial de vantagem competitiva, através de redução de custos e diferenciação em produtos, preços e serviços. Agilidade e flexibilidade deixam de ser apenas uma preleção e tornam-se…

diferentes pontos necessitam de normas de segurança para cada local. Assim uma roteirização adequada revisada constantemente pelo programador faz com que os fatores condicionantes como horários programados, espaço entre serviços e solicitações dos clientes não sejam capazes de restringir a produtividade de uma empresa no ramo de transporte de valores. A Prosegur, filial de Florianópolis, atua na região composta pelas cidades de São José, Palhoça, Biguaçu, Santo Amaro e Florianópolis,…

demanda ocorre devido à péssima qualidade da água da rede pública. Como solução mais adequada propõe-se a elaboração de um plano de negócios para a criação de um serviço tele entrega. A diferenciação ocorre por meio de um bom serviço prestado ao cliente e da administração do canal de distribuição em um mercado com um produto de baixo valor agregado. Com uma entrega eficiente e rápida, e pessoas treinadas para atender os consumidores, será possível agregar valor através da entrega, como…

Pedagógica Prof.ª Carla Garcia Coutinho 3 CEETEPS – CENTRO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO TECNOLOGICA PAULA SOUZA ETEC Professor Basilides de Godoy Curso Técnico em Administração TERMO DE AUTORIZAÇÃO DE DIVULGAÇÃO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO – TCC Eu, aluno (a) abaixo assinado, regularmente matriculado no Curso Técnico de Nível Médio em Administração, na qualidade de titular dos direitos autorais e patrimoniais de autora da Obra Fraudes Contra Credores, Trabalho de Conclusão de…

lFGV – FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS MBA EXECUTIVO EM GESTÃO ESTRATÉGICA E ECONÔMICA DE NEGÓCIOS TURMA GEEN 01/2011 PLANO DE NEGÓCIOS: CLÍNICA AUTOMOTIVA - OFICINA MECÂNICA TEMA DO TCC: Estudar a viabilidade econômica de implantação e manutenção de uma Reparadora de Automóveis ORIENTADOR: Prof. ANTÔNIO ANDRÉ NETO D.Sc. MANAUS 2012 1- SUMÁRIO EXECUTIVO 1.1- O Empreendimento 1.2- Oportunidade de Mercado 1.3- Uso dos Recursos 1.4- Demonstrativos Financeiros 2- A EMPRESA…

preparados e embalados com material de alta tecnologia, que permite manter a qualidade dos produtos. A DeliGeli irá utilizar a tecnologia e-commerce para expandir seus canais de distribuição e também comercializar seus produtos com maior comodidade aos clientes. Além disso, a empresa conta com um software de MRP (Material Requirements Planning) para planejar as necessidades de insumos. Esse por sua vez terá como subsídio o plano mestre de produção, que evidencia quanto e quando a empresa…

principal atrativo deste mercado é o crescimento constante desta demanda por produtos especiais. O objetivo deste trabalho é desenvolver um plano de negócios para implantação de uma microcervejaria artesanal com venda direta ao consumidor final e ao varejo. O local definido para este empreendimento é a cidade de Cotia, em função da proximidade de grandes e médias cidades, pela disponibilidade de espaços e pelo perfil dos condomínios fechados da cidade e do entorno. A análise de…

..................................... ETEC “Adolpho Berezin” ____________________________________ Professor ............................................ ETEC “Adolpho Berezin” MONGAGUÁ-SP DEZEMBRO/2012 DEDICATÓRIA Dedicamos esse TCC a todos aqueles que acreditaram em nosso projeto e potencial de realiza-lo; Aos que contribuíram de forma significativa, estiveram presentes, e indiretamente participaram desse trabalho. Aos nossos amigos e familiares, pelo apoio, incentivo…

Horizonte / MG 2009 NORTON GREY FERREIRA RIBEIRO EMPRESA EQUIPE 01 SUPERANDO OBSTÁCULOS: O Mercado Virtual de Automóveis Professor José Carlos Franco de Abreu Filho Coordenador Acadêmico Professor Luis Antônio Martins Mendes Orientador do TCC Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Pós-Graduação MBA em Gestão Financeira, Controladoria e Auditoria, lato sensu, Nível de Especialização, como pré-requisito para a obtenção do título de Especialista…

11: Banner ..................................................................................65 10 LISTA DE TABELAS Tabela 1: Investimento Recepção ........................................................ 56 Tabela 2: Investimento Estação de Atendimento. .................................56 Tabela 3: Investimento Outros............. .................................................57 11 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO…