Adm298920

UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA
CENTRO SÓCIO ECONÔMICO
DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS DA ADMINISTRAÇÃO

EMANUELLA KÁTIA DA CONCEIÇÃO

PROJETO DE EXPANSÃO ATRAVÉS DO SISTEMA DE
FRANQUIAS: UM ESTUDO DE CASO NA BARBEARIA VIP

FLORIANÓPOLIS – SC
2011

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EMANUELLA KÁTIA DA CONCEIÇÃO

PROJETO DE EXPANSÃO ATRAVÉS DO SISTEMA DE
FRANQUIAS: UM ESTUDO DE CASO NA BARBEARIA VIP
Monografia submetida à Universidade
Federal de Santa Catarina, ao
Departamento
de
Ciências
da
Administração, para a obtenção do
Grau em Administração.
Professor Orientador: Marcos A.
Bosquetti

FLORIANÓPOLIS – SC
2011

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Catalogação na fonte elaborada pela biblioteca da
Universidade Federal de Santa Catarina

A ficha catalográfica é confeccionada pela Biblioteca Central.
Tamanho: 7cm x 12 cm
Fonte: Times New Roman 9,5
Maiores informações em: http://www.bu.ufsc.br/design/Catalogacao.html 4

EMANUELLA KÁTIA DA CONCEIÇÃO

PROJETO DE EXPANSÃO ATRAVÉS DO SISTEMA DE
FRANQUIAS: UM ESTUDO DE CASO NA BARBEARIA VIP
Este Trabalho de Conclusão de Estágio foi julgado adequado e aprovado na sua forma final pela Coordenadoria de Estágios do
Departamento de Ciências da Administração da Universidade Federal de
Santa Catarina.
Florianópolis, XX de JUNHO de 2011.
________________________
Prof. Gerson Rizatti Junior, Dr.
Coordenador de Estágios
Professores Avaliadores:
________________________
Profª. Marcos Abílio Bosquetti
Orientador
Universidade Federal de Santa Catarina
________________________
Profª. Maurício Fernandes Pereira, Dr.
Avaliador
Universidade Federal de Santa Catarina
________________________
Prof. Sérgio Luís Boeira, Dr.
Avaliador
Universidade Federal de Santa Catarina

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AGRADECIMENTOS

Sem cooperação a caminhada é curta, e neste andar muitos foram aqueles que me emprestaram suas forças e apoio.
Pela inspiração, perseverança e zelo, à Deus.
Por acreditarem, aos meus pais.
Pelo apoio e confiança, a meu irmão.
Pela paciência e companheirismo, ao meu marido, parceiro de vida. Pelo incentivo e ombro,