Stakeholder Questionario

Organizações e o Ambiente... - Relacionamentos com outros agentes; - Agentes externos e internos; Stakeholders!!! Informática para Internet As Organizações e o Ambiente... - Stakeholders: é todo agente interno ou externo com o qual a organização interage de alguma forma e que tem a capacidade de influenciar a sua atuação no mercado. Informática para Internet As Organizações e o Ambiente... - Stakeholders: clientes da empresa empresas fornecedoras de matéria-prima funcionários…

aplicação Identificar quais serviços o sistema deve fornecer Averiguar o desempenho esperado do sistema Restrições de HW ... Envolve várias pessoas ◦ “Stakeholders” • Dificuldades ▫ Os stakeholders frequentemente não sabem o que querem ▫ Os stakeholders expressam os requisitos naturalmente baseado em conhecimento empírico ▫ Diferentes stakeholders possuem diferentes requisitos ▫ Fatores políticos influenciam os requisitos do sistema ▫ O ambiente de negócios é dinâmico Muda a…

de Pontos Fortes, Pontos Fracos e Pontos a Melhora 22 3.1.5 Gráfico de Áreas Críticas 31 3.1.5.1 Gráfico da área crítica: Recursos Humanos 32 3.3 ANÁLISE EXTERNA 33 3.3.1 Oportunidades e Ameaças 34 3.3.2 Catalisadores e Ofensores 34 3.3.3 Stakeholders 35 3.3.4 Principais Clientes 35 3.3.5 Principal Diferencial Competitivo 36 3.3.6 Concorrentes 36 3.3.6.1 Concorrentes Atuais 36 3.3.6.2 Concorrentes Potenciais 37 3.3.7 Principais Fornecedores 37 CONCLUSÃO 38 REFERÊNCIAS 40 ANEXOS 41

garantir que os requisitos do sistema sejam completos, consistentes e relevantes. - O principal artefato trabalhado em ER é o documento de requisitos. De acordo com [3], o documento de requisitos é uma declaração formal dos requisitos para os stakeholders, que podem ser clientes, usuários finais ou a equipe de desenvolvimento do software. Dependendo da organização, o documento de requisitos pode receber diversos nomes, tais como “especificação funcional”, “definição de requisitos” ou…

CURITIBA, 19 a 21 de novembro de 2007 RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL: ESTUDO DE CASO NA INDÚSTRIA ALIMENTÍCIA EMBARÉ S/A Cláudia Lacerda de Castro (FEAD) Múcio Tosta Gonçalves (FEAD) Resumo: O artigo analisa as percepções e expectativas dos stakeholders de uma empresa do ramo alimentício situada no interior do estado de Minas Gerais quanto à política de responsabilidade social empresarial – RSE da mesma. Apesar de reconhecer as diferentes concepções desta política, optou-se,…

qualidade de vida e integração social, ao mesmo tempo em que mantém a lucratividade. Dentro deste contexto, para proporcionar uma melhor visualização da realidade socioambiental, fez-se um levantamento de informações utilizando a aplicação de um questionário junto à empresa Alcoa – Itajubá - MG, com o objetivo de demonstrar através do estudo de caso realizado na empresa, a importância da aplicação da sustentabilidade e da responsabilidade socioambiental, e os resultados positivos que,…

entendimento das reais necessidades e metas de clientes e usuários. Este artigo descreve uma pesquisa que realizamos com 13 empresas de produtos de software baseadas em Recife, Brasil. O estudo foi dividido em duas etapas. Na primeira, aplicamos um questionário para obter informações gerais sobre as empresas. Na segunda fase, realizamos uma entrevista semi-estruturada para investigar em detalhes como é conduzido o processo de engenharia de requisitos em cada empresa. Nas seções seguintes…

para o XX, segundo pesquisa amostral contratada por este último (para fins de segredo empresarial os valores foram alterados, não prejudicando porém, o intuito do trabalho). As informações da pesquisa servem como proxy para os dados reais. O questionário aplicado contém algumas questões como: Quais são as qualidades que você espera de um banco? O que você considera como fator determinante na escolha de um banco? Quais atributos que você admira no banco concorrente e quais o fariam…

............................................................................................. 83 5.2 Questionário ............................................................................................................... 84 5.2.1 5.2.2 5.3.1 5.3.2 5.3.3 5.3.4 5.3.5 5.3.6 5.3.7 Questionário 1 – Analista de O&M ................................................................... 85 Questionário 2 – CIO (Chief Information Officer) ............................................ 89 Fator Risco.....

oferecerá primeiramente uma pesquisa que visa identificar o perfil dos clientes e o índice de satisfação dos mesmos com o atendimento da empresa, através de um questionário a ser entregue aos clientes novos, atuais e inativos da loja. Durante o período da pesquisa, os clientes que freqüentarem a loja receberão o referido questionário após cada atendimento, independentemente da efetivação da compra. Já os demais receberão em seus respectivos endereços a partir da consulta de seus…