DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL EMPRESA MULTIPLACAS DA AMAZÔNIA IND. E COM. LTDA.

CENTRO UNIVERSITÁRIO DO NORTE
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

CAROLINE M. DAMASCENO
DANIEL DE O. REIS
LEILA P. DE PAULA

DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL
EMPRESA MULTIPLACAS DA AMAZÔNIA IND. E COM. LTDA.

MANAUS
2008
CAROLINE MEDEIROS DAMASCENO
DANIEL DE OLIVEIRA REIS
LEILA PLACIDO DE PAULA

DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL
EMPRESA MULTIPLACAS DA AMAZÔNIA IND. E COM. LTDA.

Relatório Final do Estágio Supervisionado I, Turma ADN0604, apresentado ao Centro Universitário do Norte como um dos pré-requisitos para a obtenção do grau de bacharel em Administração.

Orientador: Prof Jonis Angelim da Silva, MSC.

MANAUS
2008
SUMÁRIO

APRESENTAÇÃO 4
1 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 5
1.1 NATUREZA DO NEGÓCIO 5
1.2 MISSÃO 5
1.3 VISÃO 6
1.4 VALORES 7
1.5 PRINCIPIOS ORGANIZACIONAIS 8
1.6 POLÍTICAS ORGANIZACIONAIS 8
1.7 OBJETIVOS E METAS 9
1.7.1 Objetivos 10
1.7.2 Metas 10
1.8 HISTÓRICO DA EMPRESA 11
2 PERFIL ORGANIZACIONAL 12
2.1 PRODUTOS E SERVIÇOS 12
2.2 PORTE DA EMPRESA E CARACTERÍSTICAS DE SUAS INSTALAÇÕES FÍSICAS 13
2.3 PRINCIPAIS TECNOLOGIAS 15
2.4 CARACTERÍSTICAS DO QUADRO FUNCIONAL 16
2.5 ORGANOGRAMA 19
3 ASPECTOS ORGANIZACIONAIS 21
3.1 ANÁLISE INTERNA 21
3.1.1 Pontos Fortes 21
3.1.2 Pontos Fracos 22
3.1.3 Pontos a Melhorar 22
3.1.4 Quadro de Pontos Fortes, Pontos Fracos e Pontos a Melhora 22
3.1.5 Gráfico de Áreas Críticas 31
3.1.5.1 Gráfico da área crítica: Recursos Humanos 32
3.3 ANÁLISE EXTERNA 33
3.3.1 Oportunidades e Ameaças 34
3.3.2 Catalisadores e Ofensores 34
3.3.3 Stakeholders 35
3.3.4 Principais Clientes 35
3.3.5 Principal Diferencial Competitivo 36
3.3.6 Concorrentes 36
3.3.6.1 Concorrentes Atuais 36
3.3.6.2 Concorrentes Potenciais 37
3.3.7 Principais Fornecedores 37
CONCLUSÃO 38
REFERÊNCIAS 40
ANEXOS 41
APÊNDICES 45

APRESENTAÇÃO

O Diagnóstico Organizacional apresenta-se como uma ferramenta