Artigo Carina Frota Engenharia

Uma Experiência de Engenharia de Requisitos em
Empresas de Software
Carina Frota Alves
Centro de Informática,
Universidade Federal de Pernambuco, Brasil [e-mail] Resumo. Este artigo apresenta uma visão geral sobre a disciplina de engenharia de requisitos. Apresentamos um estudo empírico sobre as principais práticas e desafios enfrentados por empresas desenvolvedoras de produtos de software. A contribuição desta pesquisa foi realizar uma avaliação prática de como a engenharia de requisitos têm sido conduzida por empresas desenvolvedoras de software. A partir deste estudo, é possível realizar um diagnóstico detalhado e definir programas de melhoria para o processo de engenharia de requisitos.
Introdução
O desenvolvimento de produtos de software representa um importante e crescente segmento da indústria de software. Produtos de software também são conhecidos pacotes de prateleira ou produtos COTS
(Commercial Off The Shelf). Empresas que desenvolvem produtos de software visando um amplo mercado consumidor, geralmente com clientes distribuídos em várias localidades, sofrem dificuldades ainda maiores para atender satisfatoriamente clientes com diferentes realidades organizacionais e requisitos específicos. Exemplos de produtos de software podem ser sistemas ERP (Enterprise Resource Planning), sistemas de gestão hospitalar, jogos de computador, etc. Diante da crescente demanda por produtos de qualidade e da crescente exigência dos mercados consumidores, empresas de produtos de software têm reconhecido a importância de programas de melhoria do processo de desenvolvimento de software. Pequenas e médias empresas enfrentam desafios particulares para gerenciar e melhorar seus processos em função de restrições financeiras e de pessoal. Nosso enfoque nesta pesquisa foi examinar as dificuldades enfrentadas por tais empresas para melhorar seus processos de engenharia de requisitos.

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Pesquisas empíricas sugerem que o processo de engenharia de requisitos é deficiente em